Molfix 4 Numaralı Bebek Bezlerinde Kalite Düşüşü Ve Sertlik Sorunu

Yaklaşık iki yıldır çocuğum için düzenli olarak Molfix bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son dönemde aldığım, 4 numara olan iki paket bebek bezinin kalitesi önceki ürünlerle kıyaslandığında ciddi şekilde düşmüş durumda. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de çocuğum açısından endişelendirdi.

Anpagross’tan yaklaşık iki ay önce aldığım bu son paketlerde bezlerin yapısında ve kalitesinde belirgin bir değişiklik fark ettim. Bezler eskisi gibi yumuşak ve rahat değil, özellikle bel kısmı ve iç yüzeyi kalın, sert ve düzensiz bir yapıya sahip görünüyor. Bez çocuğun üzerinde düzgün durmuyor, çok fazla katlanıyor ve büzüşüyor, bazı bölümler kalın ve sert bir şekilde toplanıyor. Elimdeki defolu bezlerde yırtılmış ve sökülmüş kısımlar da bulunuyor, bu nedenle bez tam anlamıyla kullanılabilir durumda olmuyor.

Bu yapı bozukluğu nedeniyle çocuğum bu bezlerle rahat hareket edemiyor, oturup kalkarken ve yürürken bezin katlanması ve kalınlaşması onu rahatsız ediyor. Daha önce yine Molfix kullanırken böyle bir sorun yaşamıyorduk, kalite farkı son paketlerde çok net şekilde hissediliyor. İki yıldır aynı markayı kullanan bir müşteri olarak, son aldığım paketlerin önceki ürünlerle aynı kalitede olmadığını açıkça görüyorum.

Ürünün fiyatı sürekli artarken, kalitede bu kadar belirgin bir düşüş yaşanması kabul edilebilir değil. Daha yüksek bedel ödememize rağmen daha sert, daha kalın ve çocuk için daha rahatsız bir ürünle karşılaşmak ebeveyn olarak güvenimi zedeliyor. Benim önceliğim çocuğumun rahatlığı ve cildinin korunmasıdır.

Molfix’ten, özellikle son dönemde aldığım bu 4 numara bezlerdeki kalite düşüşünün ve defoların üretim ve kalite kontrol açısından detaylı şekilde incelenmesini, bu paketlerin yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca önceki ürünlerle kıyaslandığında bu kadar fark yaratacak bir üretim veya malzeme değişimi yapıldıysa, bunun nedenine dair açıklama bekliyorum. Uzun süredir markanızı tercih eden bir müşteri olarak, ürünlerinizde eski kalite standardına geri dönülmesini istiyorum.