to read complaints and reviews, or file yours.Bebekte Şiddetli Kaşıntı Ve Yara: Molfix 4 Numaralı Bez Sorunu
Molfix 4 numara bezi bebeğim doğduğundan beri düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son aldığım serilerde ciddi bir problem yaşadık. Yaklaşık 2 hafta önce Konya Selçuklu Novada Migros’tan aldığım bezleri kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin kalça ve popo kısmında 1 haftadır yara ve yoğun kaşıntı oluştu. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştık.
Durum kötüleşince doktora götürdüm ve doktor bez markasını değiştirmem gerektiğini söyledi. Buna rağmen tahriş ve kaşıntı artarak devam ediyor, bu da hem bebeğimi hem bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünlerden memnun olduğum için aynı markayı tercih etmiştim fakat bu son seride yaşadığımız sorun bizi çok endişelendirdi.
Elimde 5 paket halinde, her bir pakette 52 adet bulunan bezler duruyor. Bu bezler için ya daha önce sorunsuz kullandığımız kaliteli seriniz ile değişim ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığı açısından konunun acilen incelenmesini ve bu seriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz; Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
"Ürününüz bebeğimde ciddi tahrişe neden oldu. Analiz için göndermeye hazırım ancak kargo masrafı ve analiz sonucu olumsuz çıkarsa sorumluluğun size ait olduğunu yazılı olarak teyit etmenizi rica ederim. İlk verdiğiniz cevaptan sorumluluk aldığınıza dair bir cevap göremedim! Bezleri çocuğumun cildi tahriş olmasına rağmen zorunlu kullanmam gerektiğini yazmışsınız gibi hissettim.
