to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, İade Talebinde Cevapsızlık
16 Eylül’de Instagram üzerinden ModaNevaButik’ten kapıda kartla ödemeli olarak bir pantolon sipariş ettim. Seçtiğim ürünün rengi yeşil değildi ancak elime yeşil renk bir pantolon ulaştı, hem renk hem de beden/model olarak hatalı bir ürün gönderildi.
Ürünün yanlış gelmesi üzerine iade ya da değişim için Instagram üzerinden mesaj attım, telefonla aradım ve WhatsApp hattına da yazdım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefon numaram engellendi ve muhatap bulamadım. İade süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağdur edildim.
Yanlış gönderilen pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim 1999 TL’nin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını, ayrıca telefon numaramdaki engelin kaldırılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim pantolonun rengi ve bedeni hatalı geldi, iade talebimde hiçbir geri dönüş almadım, telefon numaram engellendi ve açıklama istemime yanıt verilmedi. Ücret iadesi ve engelin kaldırılmasını istiyorum.
