to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlandı, Ödeme Yapılmadı
Mixpet internet sitesinden 1 Ağustos’ta Sobo 3 fonksiyonlu akvaryum motoru satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince, kargo sürecindeyken Hepsijet üzerinden “iade” seçeneğini kullanarak 3 Ağustos’ta gönderiyi iade ettim. Hepsijet takip ekranında mıxpet125087610 numaralı gönderimin durumunda “İade Edildi” ibaresi açıkça görünmesine rağmen, Mixpet tarafından ürün bedelim tarafıma ödenmedi.
İade ettiğim ürünün tutarı 1.128,87 TL olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Firma telefonlarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak cevap veren olmadı, ayrıca e-posta ile de durumu iletmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürün bedelim olan 1.128,87 TL’nin, iade işlemi tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen incelenerek ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
