Yüksek Miktarda Yatırım Yapan Kullanıcıya Bonus Ve Promosyon Verilmemesi

Uzun süredir Misli’nin hem mobil uygulamasını hem de web sitesini aktif olarak kullanıyorum ve hesabıma azımsanmayacak, oldukça yüksek tutarlarda para yüklüyorum. Buna rağmen tarafıma neredeyse hiç Bonus, promosyon veya kullanıcıyı değerli hissettirecek bir etkinlik tanımlanmıyor.

Zaman zaman aranıp “sitemizden memnun musunuz” şeklinde görüşme yapılıyor ancak iş somut desteğe geldiğinde, yıllardır yüksek miktarlarda para yatıran bir kullanıcı olarak hiçbir ayrıcalık, kampanya ya da jest görmüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana daha fazla para yatırmam gerektiği ima ediliyor. Oysa ben zaten defalarca, çok yüksek tutarlarda yatırım yaptım; buna rağmen hâlâ Bonus vermeyeceklerse daha ne yapmam beklendiğini gerçekten anlayamıyorum.

Aktif ve yüksek bütçeli bir kullanıcı olarak, Misli’nin üyelerine karşı bu kadar ilgisiz ve değersiz hissettiren yaklaşımından son derece rahatsızım. Sürekli memnuniyet araması yapılmasına rağmen en ufak bir promosyon dahi tanımlanmaması, kullanıcıyla adeta alay ediliyormuş hissi veriyor.

Misli’den, hesabımda yaptığım yüksek tutarlı yatırımların dikkate alınmasını, bana da diğer pek çok sitede olduğu gibi düzenli ve anlamlı bonuslar, promosyonlar ve kampanyalar sunulmasını istiyorum. Ayrıca benimle benzer durumda olan kullanıcılara yönelik genel bir iyileştirme yapılmasını ve kullanıcıların emek ve harcamalarına daha fazla değer verilmesini talep ediyorum.