Defolu Gelen Halıların Değişimi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Miore Miora Halı sayfasından 5 parça halı siparişi verdim, 10 Haziran’da teslim edildi. Aldığım 80X150 ölçüsündeki iki halı defolu geldi; birinin içinde erimiş silikon lekesi var, diğerinde ise yanık gibi duran bir sökük mevcut.

Sipariş aşamasında Instagram üzerinden anında iletişime geçtiler, iade ve değişim işlemlerinin WhatsApp üzerinden yapılacağını söylediler. Ancak ürünler teslim edildiğinden beri yaklaşık 15 gündür her gün yazmama rağmen sadece bir kez “ilgileneceğiz” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, onun dışında ne cevap veren var ne de ilgilenen. İade veya değişim konusunda derdimi anlatabileceğim yetkili kimseye ulaşamıyorum.

Ben 5 parça halı aldığım için, defolu gelen bu iki halının değişimini talep ediyorum. Ürünler E** S********** adına oluşturulan siparişle alınmıştır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve halılarımın sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini istiyorum.