Kuponlarım Uygulamada Görünmüyor, Bakiyem Azaldı

Bugün Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden cep telefonumla Sayısal Loto ve Şans Topu kuponları oynadım. Oynama işlemlerinden sonra bakiyemden tutarlar düşmesine rağmen kuponlarım uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve ilgili bölüm tamamen boş görünüyor.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi, bunu da denememe rağmen sorun aynen devam ediyor. Hesabımda para yatırma ve diğer işlemlerde hiçbir sorun yaşamazken yalnızca oynadığım kuponlarım görünmüyor, bu nedenle yaptığım oyunlara ve hakkım olan çekilişe erişemiyorum.

Milli Piyango hesabımda kayıtlı adım Kadir Y*****’dır. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini ve bugün oynamış olduğum tüm kuponların eksiksiz şekilde hesabımda görünmesini, ayrıca hakkım olan çekilişlere katılımımın güvence altına alınmasını talep ediyorum.