Otopark Ücretlendirme Politikası Müşterileri Mağdur Ediyor

Bingöl Miliamall AVM’de uzun süredir devam eden otopark uygulamasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün çocuklarımla birlikte aracımızı AVM otoparkına bıraktıktan sonra oyun alanına geçtik. Oyun kartına 1.000 TL yükledim, 500 TL hediye bakiye ve kartta mevcut olan 450 TL ile birlikte toplamda 1.950 TL’lik harcama yaparak çocuklar çeşitli oyun alanlarında vakit geçirdi. Ardından yemek katına çıkıp 2 çocuk menüsü ve 2 tantuni için yaklaşık 900 TL ödeme yaptık.

Toplamda yaklaşık 2,5 saat kadar AVM’de kaldıktan sonra otopark çıkışına geldiğimizde, 2 saatlik sürenin aşıldığı ve bu nedenle ücret ödemem gerektiği söylendi. Kısa bir tartışmanın ardından herhangi bir ödeme yapmadan otoparktan ayrıldım; ancak bu durumu son 1 yıl içinde üçüncü kez yaşamış olmam, artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâle geldi.

Ailece amacımız AVM’nizde keyifli vakit geçirmek ve zaten bir alışveriş merkezinin temel amacı da ziyaretçilerine bu imkanı sunmaktır. Buna rağmen, yüksek tutarlı harcamalar ve ibraz edilen fişler ortadayken, otoparkta aynı uygulamanın ısrarla sürdürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Otopark politikanızın, özellikle AVM içinde belirli bir tutarın üzerinde harcama yapan müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu soruna kalıcı bir çözüm getirilmesini rica ediyorum. Aksi hâlde bu şartlarda AVM’nizi tercih etmemiz maalesef mümkün olmayacaktır.