Miamoremi İade Kabul Etmiyor


Eşimin benim için doğum günü hediyesi olarak internet üzerinden Miamoremi’dan aldığı bileklik dün tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda, görseldekiyle alakası olmadığını, ışığa tutup baktığımda bile net görünmeyen, son derece kalitesiz bir görüntüye sahip olduğunu fark ettim ve bilekliği hiçbir şekilde beğenmedim.
Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, WhatsApp üzerinden bana “Maalesef bu şekilde iade olmuyor, ürün tamamen kişiye özel üretilen bir ürün” şeklinde cevap verildi. Günümüzde tüm büyük firmalar 30 gün içinde koşulsuz iade ve değişim imkanı sunarken, kusurlu ya da beğenilmeyen bir ürün için “iade olmaz” denilmesini kabul etmiyorum. Ürün elime daha dün geçti ve kullanılmamış olmasına rağmen paramın adeta çöpe gitmesi isteniyor.
880 TL ödeyerek alınan bir bileklik için bu kadar katı ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşımı doğru bulmuyorum. Kimse parasını kolay kazanmıyor. Ürünün görseldeki kaliteyi yansıtmaması ve beğenilmemesi nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.





