to read complaints and reviews, or file yours. 
182 randevu hattını aradığımda yeni getirilen iki aşamalı randevu sistemi nedeniyle annem için telefonla randevu alamadığımı öğrendim. Görevli, hastanın kendi adına kayıtlı cep telefonu olması ve MHRS üzerinden onay vermesi gerektiğini, aksi halde telefonla randevu oluşturulamayacağını söyledi.
Annem yaşlı ve kendisine ait bir telefonu yok, ayrıca hastanemizin de bu amaçla kullanılabilecek bir telefonu bulunmadığı belirtildi. Bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadan 182 üzerinden annem için randevu alabiliyorken, ilk kez bugün bu yeni uygulama nedeniyle mağdur oldum. Kendi telefon numaram üzerinden hasta yakını olarak randevu alıp alamayacağımı sorduğumda da mutlaka hastanın numarasının girilmesi gerektiği söylendi.
Telefonu olmayan, yaşlı veya yakınlarının desteğine ihtiyaç duyan hastalar için bu sistemin ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Annem ve kardeşlerim için kendi telefon numaram üzerinden randevu kayıt sistemi oluşturulmasını ve hasta yakınının telefon numarasıyla da onay verilip randevu alınabilmesini sağlayacak şekilde bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
MHRS üzerinden daha önce kendi T.C. Kimlik numaram ile yaşlı annem ve babam için kolayca hastane randevusu alabiliyordum. Geçen haftadan itibaren sistem e-Devlet zorunluluğuna geçtiği için artık onlar adına randevu alamıyorum. Annem ve babam yaşlı oldukları için e-Devlet girişi yapmaları, şifre hat...
MHRS sistemine gelen 6 Şubat tarihli güncellemeden sonra yaşlı anne ve babam için artık online randevu alamıyorum. Önceden kendi telefonumdan sık sık kontrol ederek onlar adına randevu yakalayabiliyor, sistemde randevu yoksa talep oluşturup randevu açıldığı anda gelen mesajla kolayca işlem yapabiliy...
Annem yaşlı ve dijital işlemleri kendi başına yapabilecek durumda değildir. Bu nedenle uzun süredir MHRS randevu işlemlerini kendi telefonum üzerinden, annemin bilgileriyle sorunsuz bir şekilde yürütüyordum. Yaklaşık son bir aydır devreye alınan iki aşamalı doğrulama zorunluluğu nedeniyle, annemin t...
MHRS sisteminde yapılan son değişikliklerden sonra annem ve babam için randevu almak neredeyse imkansız hâle geldi. Yeni sistemde onların adına randevu oluşturmak istediğimde telefona doğrulama kodu geliyor, ancak kendileri bu kodu bana geri dönmüyor ve söyleyemiyorlar. Bu nedenle onlar adına randev...
MHRS randevu alma sisteminde son yapılan güncelleme sonrası randevu almak maalesef çok zorlaştı. 184’ü arayarak güncellemenin iptal edilip sistemin eski haline dönmesi için şikayet talep kaydı da oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu mesajı okuyan ve aynı durumdan şikayetçi olan kiş...
Yorumlar