Telefonu Olmayan Yaşlı Hastalar İçin 182 Randevu Sistemi Mağduriyet Yaratıyor

182 randevu hattını aradığımda yeni getirilen iki aşamalı randevu sistemi nedeniyle annem için telefonla randevu alamadığımı öğrendim. Görevli, hastanın kendi adına kayıtlı cep telefonu olması ve MHRS üzerinden onay vermesi gerektiğini, aksi halde telefonla randevu oluşturulamayacağını söyledi.

Annem yaşlı ve kendisine ait bir telefonu yok, ayrıca hastanemizin de bu amaçla kullanılabilecek bir telefonu bulunmadığı belirtildi. Bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadan 182 üzerinden annem için randevu alabiliyorken, ilk kez bugün bu yeni uygulama nedeniyle mağdur oldum. Kendi telefon numaram üzerinden hasta yakını olarak randevu alıp alamayacağımı sorduğumda da mutlaka hastanın numarasının girilmesi gerektiği söylendi.

Telefonu olmayan, yaşlı veya yakınlarının desteğine ihtiyaç duyan hastalar için bu sistemin ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Annem ve kardeşlerim için kendi telefon numaram üzerinden randevu kayıt sistemi oluşturulmasını ve hasta yakınının telefon numarasıyla da onay verilip randevu alınabilmesini sağlayacak şekilde bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.