to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanmamış Sipariş Ve İade Talebi: Tek Ürün Geldi, Diğeri Yok
Meysadising adlı siteden yaklaşık 10 gün önce 2 adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait sipariş numaram 881QP3126J. Ancak verdiğim 2 elbiseden yalnızca 1 tanesi elime ulaştı, diğer ürün hala gönderilmedi.
Eksik ürün için firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat telefon numarası kullanılmamaktadır uyarısı alıyorum ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Siteye de erişimde sorun yaşıyorum, muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde elime ulaşmayan elbisemin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedeli olan tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadising isimli siteden 8 Haziran’da kredi kartıyla toplam 3.000 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. İlk elbise yaklaşık 15 gün içinde geldi, ikinci elbise ise hiç gönderilmedi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım ve firma beni arayarak, şikayetimi kaldırmam karşılığında ikinci elbiseyi göndereceklerini söyledi. Ben de buna güvenerek şikayetimi kaldırdım, ikinci elbise yine yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı.
Ancak gelen elbiseleri beğenmedik ve iade veya değişim yapmak istedik. Ne var ki o günden beri firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz. WhatsApp üzerinden arama yaptım, Instagram hesapları üzerinden ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade/değişim talebimi iletemedim.
Hem ikinci ürünün gönderimi için şikayeti kaldırmaya zorlanmış olmam hem de şu anda iade ve değişim hakkımı kullanamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Bu sayfadan kimsenin alışveriş yapmamasını, yaşadığım sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Teşekkürler
