to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesing'de Kargo Takip Numarası Olmadan Kargoya Verildi İddiası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Meysadesing isimli siteden 9 Temmuz tarihinde iki adet haşema siparişi verdim. Hesabımda sipariş durumum “Kargoya Verildi” olarak görünüyor ancak hiçbir yerde kargo takip numarası bulunmuyor ve SMS ile de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 846GP3I97H, kayıtlı adım S**** G**. Ürünlerimin nerede olduğu ve gerçekten kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon uzun süre çalıyor ama asla düşmüyor, kimse açmıyor. WhatsApp hattından da yazdım fakat mesajlarıma cevap verilmedi.
Hem ürünlerimi hem de paramı riske atılmış gibi hissediyorum ve mağdur durumdayım. Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini ve ürünlerimin takip numarası ile birlikte acilen kargoya çıkarılıp elime ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesing’in kendi internet sitesi üzerinden 9 Temmuz tarihinde iki adet haşema siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünler “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Daha sonra marka tarafından aranarak sipariş verdiğim ürünlerin aslında ellerinde olmadığı, bu nedenle başka iki ürünle değiştirmem gerektiği söylendi ve ben de mecburen değişimi kabul ettim.
Görüşme sırasında seçtiğim yeni ürünlerin 3–4 gün içinde elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünler hala kargoya dahi verilmedi, süreçte hiçbir şeffaflık sağlanmadı. 2.188,30 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartıyla ödedim ve yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle artık siparişimi devam ettirmek istemiyorum.
846GP3197H numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.188,30 TL tutarın aynı gün içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
