to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesing'de Kargo Takip Numarası Olmadan Kargoya Verildi İddiası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Meysadesing isimli siteden 9 Temmuz tarihinde iki adet haşema siparişi verdim. Hesabımda sipariş durumum “Kargoya Verildi” olarak görünüyor ancak hiçbir yerde kargo takip numarası bulunmuyor ve SMS ile de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 846GP3I97H, kayıtlı adım S**** G**. Ürünlerimin nerede olduğu ve gerçekten kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon uzun süre çalıyor ama asla düşmüyor, kimse açmıyor. WhatsApp hattından da yazdım fakat mesajlarıma cevap verilmedi.
Hem ürünlerimi hem de paramı riske atılmış gibi hissediyorum ve mağdur durumdayım. Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini ve ürünlerimin takip numarası ile birlikte acilen kargoya çıkarılıp elime ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesing’in kendi internet sitesinden 9 Temmuz’da hasema ürünleri siparişi verdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 846GP3197H’dir.
Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar asla açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili en ufak bir açıklama yapılıyor. Bu tutum ve iletişimsizlik nedeniyle firmanın son derece güvensiz olduğunu, müşteriyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım sergilediğini ve kendimi ciddi anlamda dolandırılmış gibi hissettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim ücretin tek kuruş eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonları açmayarak ve bilgi vermeyerek müşterilerini mağdur eden bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kadar sorumsuz bir yaklaşıma karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
