İade Reddedildi, Zorla Değişim Talep Ediliyor

B***** üzeri iki ürün sipariş verdim. Bir ürünün kumaşından emin olmamakla beraber hemen ardından iptal ettim, iade talebi verdim; iade yapılmadı. Diğer üründe ise elime ulaştı ama beden uyumu olmadı. Markanın ilgisiz ve iade yapmıyoruz tavrı yüzünden onu da iade etmek istedim. Şimdi bana zorla beğenmediğim bir ürünü değişim yaptırmak istiyorlar. Ben, "Ürününüzü beğenmedim, neden değiştireyim?" diyorum, "İademi yapın" diyorum; biz iade yapmıyoruz diyorlar. Bu kadar 3‑5 kuruşa tamah eden bir sayfadan alışveriş yaptığım için pişman oldum; oysaki gerçekten güvenilir bir butik sanmıştım. B***** haftasında ciddi anlamda uğraştırıp mağdur ettiler. "İade kargo kodu verin" diyorum, onu da vermiyorlar. Gelen bana olmayan bir ürün de elimde kaldı. Paramı da iade etmediler. Sizin paranızı alıp vermeyen bir sayfadır, bu bilginiz olsun. Özellikle girip satış sözleşmesini okudum; yani asla iade yapılmaz diye bir yazı yok.