Mete Home’da Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Yanlış Ürün Şikayeti

Kastamonu’da bulunan Mete Home isimli mobilya mağazasından 10 Mayıs tarihinde eşyalarımızı aldık. Bize eşyaların 1 ay, en fazla 40 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak eşyalarımız 22 Temmuz’da, yani düğünüme sadece bir hafta kala, eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Bu süre içerisinde sürekli iletişime geçmemize rağmen “her hafta nakliyeye vereceğiz” denilerek oyalandık ve her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştık.

Eşyalar geldiğinde berjerimin rengi farklı, koltuklarımın rengi farklıydı. Masam defolu geldi ve sandalyelerim hiç gelmedi. Bugün 22 Ağustos ve hâlâ eksiklerimiz tamamlanmadı. Üstelik yaklaşık 2 hafta önce tüm eksiklerin tamamlanacağı söylenmişti. Sandalyelerim olmadığı için gelene de yerde yemek yedirmek zorunda kalıyorum.

10 Mayıs’ta verdiğimiz siparişin üzerinden neredeyse 3,5 ay geçti ve hâlâ eşyalarımız eksik. Ürünler için toplam 219.000 TL ödeme yaptık ve bunun 129.000 TL’sini peşin olarak verdik. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalanmamız nedeniyle Tüketici Hakları'na başvuracağım. Gördüğüm kadarıyla okuduğum şikayetlerde de çoğu bizim gibi mağduriyet yaşamış. Ben kimseye önermiyorum, kesinlikle pişmanlık ve hayal kırıklığına uğradık.