Merkez Otel (İzmir) 3 Saatlik Konaklamaya Tam Gün Ücreti Aldı

2 Mayıs 2026 gecesi İzmir Konak’taki Merkez Otel’e saat 01.30 civarında giriş yaptık. Gece olduğu için boş ve temiz oda bulma şansımız çok kısıtlıydı, bu yüzden bu oteli tercih ettik. İnternetteki fotoğraflara ve yorumlara bakarak karar vermemize rağmen, bize verilen oda ile fotoğrafların uzaktan yakından alakası yoktu. Odanın genel durumu çok kötüydü, hatta tavandaki yangın sensörlerinin bile poşetlerle kapatılmış olduğunu gördük, bu da güvenlik açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

Girişte bize aynı gün öğlen 12.00’de çıkış yapmamız gerektiği söylendi ve biz de 2.400 TL ödemeyi IBAN üzerinden kendilerine ilettik. Ödemede herhangi bir problem yaşanmadı. Ertesi gün saat 12.00 olduğunda görevli çıkış için odaya geldi, biz de kısa süreli konaklamaya devam edeceğimizi söyledik. Kısa süreli konaklamalarda tam gün ücreti alınmaması gerekirken görevli herhangi bir itirazda bulunmadan “tamam” diyerek odadan ayrıldı ve ek bir ücret bilgisi paylaşılmadı.

Daha sonra resepsiyona indiğimizde bu kısa süreli uzatma için bizden “odayı size kapattık, müşteri almadık” denilerek ikinci kez tam gün ücreti talep edildi. Ne girişte ne de kısa süreli uzatma talebimiz sırasında böyle bir tam ücret bilgisinden bahsedilmemiş olmasına rağmen, ikinci kez tam ücret alınmak istenmesi nedeniyle mağdur olduk.

Hem odanın fotoğraflardaki gibi olmaması ve güvenlik açısından rahatsız edici durumda olması hem de kısa süreli konaklama için haksız şekilde yeniden tam gün ücreti talep edilmesi sebebiyle Merkez Otel’den şikayetçiyim. Bu kısa süreli konaklama için yalnızca yaklaşık 3 saatlik süreye karşılık gelen ücretin alınmasını, ikinci kez talep edilen tam ücretin kalan kısmının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.