to read complaints and reviews, or file yours. 
Meritbet sitesinde “Veysel1335” kullanıcı adıyla uzun süredir oyun oynuyorum. Son dönemde neredeyse girdiğim her oyunda çok yüksek miktarda kayıplar yaşadım ve toplamda 95.500 TL zarara uğradım. Bu kadar yüksek kayba rağmen tarafıma hiçbir şekilde kayıp bonusu veya telafi edici bir Bonus tanımlanmadı.
Canlı destek hattına defalarca durumu iletip kayıplarım için Bonus talebinde bulunmama rağmen, her seferinde konuyla alakasız, kopyala–yapıştır cevaplar veriliyor. Sorularıma net bir açıklama yapılmadığı gibi, aynı kalıplar tekrarlandığı için resmen ciddiye alınmadığımı ve benimle dalga geçildiğini hissediyorum.
Bunca kayıp karşısında en azından makul bir kayıp bonusu tanımlanmasını ve taleplerimin gerçek bir temsilci tarafından incelenip, gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma kayıplarım oranında adil bir Bonus verilmesini talep ediyorum.
Meritbet’te uzun süredir oyun oynayan bir müşterinizim. Son dönemde çok fazla kaybım olduğu için Bonus talebinde bulunmak amacıyla canlı desteğe bağlandım ancak yaşadıklarım karşısında hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde saygısızlığa uğradığımı düşünüyorum.
Canlı destekle yaptığım görüşmelerde derdimi anlatmaya çalıştığım her seferinde görüşme keyfi olarak sonlandırıldı, adeta yüzüme ekran kapatıldı. Kullanılan üslup son derece kaba, saygısız ve aşağılayıcıydı, sanki müşteri değil de değersiz bir konumdaymışım gibi davranıldı. Ne Bonus talebimle ilgili yardımcı olundu ne de kayıplarım konusunda yapıcı bir yaklaşım sergilendi.
Tüm bu yaşadıklarıma ilişkin canlı destek yazışmaları ve ekran görüntüleri dahil elimde kanıtlar bulunmaktadır. Hem kayıplarım için makul bir Bonus tanımlanmasını hem de canlı destek ekibinin bu tutum ve üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Meritbet sitesinde aktif olarak bahis oynamama ve yüksek miktarda kaybım olmasına rağmen, vaat edilen 50 TL Bonus tarafıma verilmemiştir. 100 bin lira...