to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Kaybolan 3.500 TL Çekim Talebi
Melbet’te 218490363 ID’li hesabımdan 13 Haziran 2026 saat 09.51’de 3.500 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi verdim. İşlem başlangıçta onay sürecinde görünürken daha sonra hem talep hem de para sistemde adeta kayboldu, şu an bakiyemde de görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden görüştüğümde “finans birimi sistem hatası” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ancak günler geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de talebimle ilgili net bir dönüş sağlandı. Üstelik Melbet’te ilk kez para çekme işlemi yaparken böyle bir problemle karşılaşıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Melbet’ten, 3.500 TL’lik para çekme talebime ilişkin sistem hatasının acilen giderilmesini, kaybolan tutarımın derhal ya hesabıma aktarılmasını ya da en azından bakiyeme geri tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kullanıcılarımız için zamanında ve sorunsuz işlem yapmanın ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. İşleminizin incelenmesi için ilgili birime iletilmiştir. Konu en kısa sürede incelenecek olup, inceleme tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. İşleminiz incelenmek üzere ilgili birime iletilmiştir. Konu en kısa sürede değerlendirilecek olup, inceleme tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Melbet Ekibi
