to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL Yatırımım Hesapta Görünmüyor Ve Geri Ödeme Alamadım
23.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden Melbet oyun hesabıma 12.000 TL yatırım yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu ilettim, bana “bekleyin, hesabınıza yansıyacak” denildi. Aradan iki gün geçti, bu kez dekont istediler, hemen dekontu gönderdim. Sonrasında da işlemin 1 ile 10 gün arasında hesabıma yatırılacağı söylendi.
Hem 10 günden fazla süre geçmesine rağmen para ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Tekrar yazdığımda benden yeniden dekont ve kimlik görseli talep edilerek, bunları i***@melbet.com adresine göndermem istendi, hepsini eksiksiz gönderdim. Aradan yine zaman geçtikten sonra bu kez de tarafıma işlemin zaman aşımına uğradığı ve artık mümkün olmadığı, yani yatırımımın geri alınamayacağı şeklinde yanıt verildi. Tüm bu yazışmaları ve gelen e-postaları da kanıt olarak saklıyorum.
Hiçbir kusurum veya hatam olmamasına rağmen 12.000 TL tutarındaki yatırımıma ne erişebildim ne de param iade edildi. Melbet’in bu mağduriyeti acilen inceleyerek 12.000 TL paramı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kullanıcılarımız için zamanında ve sorunsuz işlem yapmanın ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Durumu daha ayrıntılı inceleyebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşın: Oyuncu ID İşlem saati Kullanılan ödeme yöntemi İşleme ait ekran görüntüsü (bu bilgileri, hesabınızdaki işlem geçmişi bölümünden edinebilirsiniz) Gerekli bilgileri aldıktan sonra, konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede çözüm sunmak için çalışacağız. Saygılarımızla, Melbet Ekibi
Şu an melbet hesabımı kendi isteğimle kapatım şu an hesabım blokeli durumda yatırım bana iade edilmesini istiyorum aynı ödeme yöntemiyle bana iade edin lütfen
Merhaba istediğiniz şeyleri yazdım ama cevap vermediniz ne zaman sonuçlandıracaksınız
Merhaba hani dönüş yapacktınız ne paramı iade etiniz ne bir cevap verdiniz nasıl bir şirkettsiniz insanlar size nasıl güvenecek sorunları çözmeziseniz
Merhaba iki hafta oldu cevap bile yazmıyorsunuz
Siz busnuz işte güvenilir bir site olsaydınız ilgilenirdiniz güvenilir değilsiniz demek ki
Merhaba! Böyle bir durumla karşılaştığınız için üzgünüz. İşlem tarihinin üzerinden uzun süre geçmiş olması nedeniyle, konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşadığınız durumun sizin için ne kadar olumsuz olduğunu anlıyoruz ve sorunun en hızlı şekilde çözülebilmesi için elimizden gelen desteği sağlayacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Melbet Ekibi
Destek ekibinizle defalarca konuştum bana zaman aşımına girdiğini iade yapılmayacağını söylediler size işlem tarihini dekontu gönderdim siz ilgilenin
