Megabahis’te 10.000 TL Yatırımımda Şans Çarkı Hakkı Tanımlanmadı

Megabahis’in şans çarkı kampanyasında yaşadığım kural sorunu hakkında yazıyorum. Kampanya kurallarında, kampanya süresi içinde yapılan yatırım tutarına göre Çark kodlarının oyuncuların hesabına sistem tarafından otomatik olarak tanımlanacağı, kodların manuel talep ile değil otomatik eklenmesi gerektiği açıkça yazıyor. Ancak 10.000 TL tutarında yatırım yapmama rağmen hesabıma herhangi bir Çark hakkı tanımlanmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda, yatırımı yapmadan önce Çark sayfasına girip sayfayı yenilemem, yatırımı yaptıktan sonra da tekrar Çark sayfasını yenilemem gerektiğini söylediler. Fakat şans çarkının kurallar kısmında bu şekilde bir işlem yapılması gerektiğine dair tek bir ifade yer almıyor. Buna rağmen canlı destek “hakkınız yok” diyerek hem Çark hakkımı vermedi hem de herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadı. Görüşmeyle ve ekrandaki durumla ilgili ekran görüntülerim mevcut.

Kampanya kurallarına uygun olarak, yapmış olduğum 10.000 TL’lik yatırım karşılığında hak ettiğim şans çarkı haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.