to read complaints and reviews, or file yours.Medyabayim.com’da Ödenen 14.000 TL’nin 9.500 TL’si Haksız Şekilde Tutuldu
Medyabayim.com üzerinden sosyal medya hizmeti satın almak için 28 ve 29 Eylül tarihlerinde kredi kartımla toplamda 14.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde hizmet sunulmadı ve ödemelerime karşılık herhangi bir teslimat veya çalışma yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine paramın iadesini talep ettiğimde, 14.000 TL’den yalnızca 4.500 TL’yi iade ettiler, geri kalan 9.500 TL’yi ise haksız şekilde ellerinde tutmaya devam ediyorlar. Konuşmalarımızda da açıkça dolandırıcılık yaptıklarını ve kalan tutarı iade etmeyeceklerini ifade eden bir tavır sergilediler. Ödemelerin Dubai üzerinden alındığını gördüğüm için de bu yapının organize bir şebeke olduğunu düşünüyorum.
Şu anda hem yargı mercileri hem de banka kanalı üzerinden haklarımı arama sürecini başlatıyorum. Medyabayim.com’un, hiçbir hizmet sunmadan haksız kazanç olarak tuttukları 9.500 TL’yi derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Medyabayim.com üzerinden sosyal medya hizmeti satın almak için kredi kartımla toplam 9.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde hizmet sunulmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.
Ödeme sonrası site üzerinden ve diğer kanallardan kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, ne hizmet sağlandı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Şirketle iletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Bertan, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak şikayetinizde yer alan bazı hususların doğru anlaşılması adına süreci açıklamak isteriz. Daha önce tarafınıza ait iki farklı hesap, destek ekibimize yönelik ağır hakaret, küfür ve tehdit içeren iletişimler nedeniyle kullanıma kapatılmış ve MedyaBayim üzerinde yeniden hesap oluşturmamanız gerektiği tarafınıza bildirilmiştir. Buna rağmen farklı bilgilerle yeni bir hesap oluşturarak tekrar işlem yaptığınız tespit edilmiştir. Daha önce de tarafınıza açıklandığı üzere, bu şekilde kullanımı sonlandırılan kullanıcıların yeniden hesap oluşturduğunun tespit edilmesi halinde yeni sipariş verilmesi engellenmekte, ödeme yöntemleri kapatılmakta ve hesapta iadesi uygun olan mevcut bakiye için gerekli iade süreci yürütülmektedir. Şikayetinize konu olan siparişlerinizde ise tarafınızla WhatsApp üzerinden iletişim kurulmuş ve siparişleriniz hakkında düzenli olarak bilgi verilmiştir. İletişiminiz engellenmemiştir. Hakaret ve tehdit içeren mesajlara yanıt verilmemiş olmakla birlikte, siparişlerinizle ilgili bilgilendirmeler sürdürülmüştür. Telafi süreçlerinde yaşanan yavaşlık sonrasında tarafınızdan iade talep edilmiş; yapılan kontroller sonucunda siparişleriniz için servis koşulları kapsamında uygun olan tam ve kısmi iade tutarları hesaplanarak bakiyenize aktarılmıştır. Hesabınızın yeniden kullanıma kapatılması nedeniyle de iadesi uygun olan bakiyenin ödeme yaptığınız karta aktarılması için iade süreci başlatılmıştır. Bununla birlikte, servis açıklamaları ve kabul edilen kullanıcı sözleşmesi kapsamında başlangıç sayısının altına düşen siparişler için işlem sağlanamadığı tarafınıza daha önce açıklanmıştır. Bu nedenle şikayetinizde ifade edildiği gibi “hiçbir hizmet sunulmadan 9.500 TL’nin haksız şekilde tutulması” şeklinde bir durum söz konusu değildir. MedyaBayim olarak ödeme ve ticari süreçlerimizi kullandığımız ödeme altyapıları ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütmekteyiz. Dolandırıcılık ve “organize şebeke” şeklindeki ağır ithamları kesinlikle kabul etmiyoruz. Ayrıca daha önce de benzer şekilde tarafımızı dolandırıcılıkla suçlamanıza rağmen yeniden MedyaBayim üzerinde hesap oluşturarak hizmet almaya devam etmiş olmanızın, şikayetinizde oluşturulan anlatımla örtüşmediğini belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunlardan dolayı üzgünüz; ancak hakaret, küfür ve tehdit içeren iletişim şekli MedyaBayim olarak sürdürebileceğimiz bir müşteri ilişkisine uygun değildir. Bu nedenle tekrar yeni bir hesap oluşturmamanızı bir kez daha rica ediyoruz. Tarafınıza ait yeni bir hesabın tespit edilmesi halinde daha önce bildirilen hesap kısıtlama prosedürü uygulanmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MedyaBayim Ekibi
Tehdit dediği konuşmalar yargıya başvuracağımızı bildirdiğimiz yazımıza tehdit diyor. Sanıyoruz bu kurum muz cumhuriyetinde yaşıyor ve Türkiye cumhuriyeti kanunlarından bir haberler, yarın itibariyle Cumhuriyet başsavcılığımıza sizi ihbar ediyoruz. Gasp ettiğiniz paralarımızı faiziyle talep, günlerdir yaşattığınız mağduriyet içinde maddi ve manevi tazminat davası tarafınıza açılacaktır. İş bu dosya sonuçlandığında tekrar burada paylaşılacak ve daha fazla insanı dolandıramamanız için katkıda bulunulacaktır.
Savcılığa başvurmak ve insanların bu dolandırıcılar karşısında hakkını savunması hangi kanun kapsamında tehdit'tir? Tehdit dedikleri konuşma bu'dur
Tehdit? Verdikleri cevabı savcılık makamında ya da emniyette vermelerini ve çaldıkları paramızı kendilerinden faiziyle nasıl aldığımızı burada paylaşacağız. Gasp ettikleri para bu ülke'de bir çok ailenin geçimini sağlamak için kullandığı miktarlardadır. Şahısların ve site sahibinin adı soyadı öğrenilmiş ve yarın sabah itibariyle şahıs ve kurum hakkında dava açılacaktır.
Merhaba Sayın Bertan, Öncelikle bir hususu netleştirmek isteriz: Yasal mercilere başvuracağınızı belirtmenizi tehdit olarak değerlendirmiyoruz. Tüm hukuki başvuru haklarınız elbette saklıdır. Daha önce bahsettiğimiz husus; devam eden destek süreçlerini ve tarafınıza aktarılan servis koşullarını bilmenize rağmen, normal süreç dışında veya servis koşullarına uygun olmayan bir işlem sağlanması amacıyla tekrar tekrar şikayet ve hukuki başvuru ifadelerinin bir baskı unsuru olarak kullanılması ve bunun hakaret/küfür içeren iletişimlerle birlikte sürdürülmesidir. Destek ekibimiz, kullanılan iletişim dilinden bağımsız olarak siparişler için uygulanabilecek işlemleri servis koşulları ve sistem kayıtları doğrultusunda gerçekleştirmektedir. Bir kullanıcı tarafından şikayet oluşturulması veya hukuki yollara başvurulacağının belirtilmesi, diğer kullanıcılardan farklı bir işlem uygulanmasına ya da servis koşulları kapsamında uygun olmayan bir iadenin gerçekleştirilmesine neden olmamaktadır. Ticari ve ödeme süreçlerimizi ilgili mevzuat çerçevesinde yürüttüğümüzü tekrar belirtmek isteriz. Bununla birlikte, tarafımızı dolandırıcılıkla suçladığınız ve destek ekibimize yönelik kabul edilemeyecek ifadelerin kullanıldığı bir süreç sonrasında MedyaBayim üzerinde tekrar hesap oluşturarak işlem yapmamanızı rica ediyoruz. Daha önce tarafınıza bildirilen hesap kısıtlama kararı geçerliliğini korumaktadır. Mevcut sipariş ve iade işlemleriniz ise herhangi bir şikayet veya hukuki başvurudan bağımsız olarak, servis koşulları doğrultusunda yürütülmektedir. MedyaBayim Ekibi
Tehdit, hakaret söz konusu ise bizden şikayetçi olmanız gerekirdi. Ancak sadece bunu dillendiriyorsunuz. Sizi dolandırmadık paranızın karşılığını verdik diyemiyorsunuz. Ayrıca bu kuruma yatırılan para toplam 14.000 TL'dir ve yargıya başvuracağımızı söylediğimizde anlık korkudan 4.500 TL iade yapmışlardır. Ancak paramızın geri kalanını ödememek için çeşitli bahaneler uydurmaktadır. Ülkemizde dolandırıcılık ile mücadelede devletimiz gerekeni yapacaktır. Parayı Dubai üzerinden almalarının ayrıca vergi kaçakçılığına işaret etmektedir. Konu bizim için artık tamamıyla hukuken çözülecek boyuta gelmiştir.
Merhaba Sayın Bertan, Daha önceki hesaplarınız üzerinden yürütülen süreçlerde de benzer iddiaları tarafımıza iletmiş ve destek ekibimize yönelik ağır küfür ve hakaret içeren ifadeler kullanmıştınız. MedyaBayim’in bu konudaki politikası nettir. Bu şekilde iletişim kurulan kullanıcıların hesapları kullanıma kapatılmakta, daha sonra aynı kullanıcı tarafından oluşturulduğu tespit edilen yeni hesaplarda da aynı prosedür uygulanmaktadır. Bu durum tarafınıza daha önce de bildirilmiştir. Şikayetinize konu olan ödemeler ve iadelerle ilgili süreç ise önceki yanıtımızda detaylı olarak açıklanmıştır. Yapılan iadeler herhangi bir hukuki başvuru ifadesi nedeniyle gerçekleştirilmemiş; siparişlerin mevcut durumu, servis koşulları ve iade talepleriniz doğrultusunda uygun bulunan tutarlar için gerçekleştirilmiştir. Yasal mercilere başvurulacağının belirtilmesi, destek ekibimizin uygulayacağı işlemi veya iade tutarını değiştirmemektedir. Dolandırıcılık ve vergi kaçakçılığı yönündeki ithamlarınız da gerçeği yansıtmamaktadır. MedyaBayim, Türkiye’de çok sayıda aktif kullanıcıya hizmet veren büyük SMM panellerinden biridir ve ticari süreçlerimizi ilgili yasa ve mevzuatlar çerçevesinde yürütmekteyiz. Elbette tüm yasal başvuru haklarınız saklıdır. Daha önce de rica ettiğimiz üzere, hesaplarınızın kapatılmasına neden olan iletişim biçimi ve alınan idari karar nedeniyle MedyaBayim üzerinde yeniden hesap oluşturarak işlem gerçekleştirmemenizi rica ediyoruz. MedyaBayim Ekibi
Merhaba Sayın Bertan, Tüm süreçlerimiz, ödeme işlemlerimiz ve ticari faaliyetlerimiz sizinle daha önce de paylaşıldığı üzere ilgili yasal mevzuatlar çerçevesinde yürütülmektedir. İade işlemlerinizin hukuki başvuruda bulunacağınızı belirtmeniz nedeniyle gerçekleştirildiği yönündeki iddianız gerçeği yansıtmamaktadır. İlgili işlemler sizin iade talebiniz sonrası, siparişlerinizin durumu ve servis koşulları doğrultusunda yapılan kontroller sonucunda gerçekleştirilmiştir. Bu aşamadan sonra aynı hususların karşılıklı olarak tekrar edilmesinin sürece katkı sağlamayacağını düşünüyoruz. MedyaBayim Ekibi
Bunları sayın savcıma da anlatırsın. Burada tüm yazdıklarımdan medyabayim.com sitenize, 14.000 TL yatırdığım ve 24 saat içinde paramı gasp ettiğiniz ve iade talebimize asla olumlu geri dönüş yapmadığınız WhatsApp ve buradaki tüm yazışmalarda açıkça ortadadır. Konu yargıya taşınacaktır! Dava süreci başladığında anlaşma teklif etmeyiniz, kabul edilmeyecektir...
Merhaba Sayın Bertan, Hesabınıza yatırdığınız bakiye tarafınızca sipariş oluşturularak kullanılmış olup, ilgili siparişlerin tamamı sistemlerimizde ID, tutar ve işlem kayıtlarıyla birlikte kayıt altındadır. Siparişlerinizle ilgili ilettiğiniz talepler doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiş; servis koşulları kapsamında mümkün olan tam ve kısmi iade işlemleri dahil olmak üzere uygulanabilecek işlemler sağlanmıştır. Dolayısıyla yatırılan tutarın herhangi bir hizmet veya sipariş karşılığı olmaksızın tarafımızca tutulduğu yönündeki iddianız gerçeği yansıtmamaktadır. Bu aşamada daha önce yapılan açıklamalarımız dışında ekleyebileceğimiz farklı bir husus bulunmamaktadır. MedyaBayim Ekibi
24 saat içinde 14.000 TL yatırım yapılan sosyal medya hizmeti istenen bir site, 24 saat içinde tüm paranızı 14.000 TL'yi nasıl çöp haline getirir ve buna kendi aklınca koyduğu kurallar ile takipçi sayılarını fahiş bir şekilde düşürür ve bunu bahane ederek kusura bakma, 24 saat önce yatırdığın parayı aldık ve geri vermiyoruz diyebilir. TCK Maddeleri, gasp için kurduğunuz siteniz kurallarını yerle bir edecek kadar net ve yargımızda çok güçlüdür. Ortada bir para var 14.000 TL, bunun 4.500 TL'si iade edilmiş 9.500 TL'si edilmemiş. Bunu servisimin kuralı vs diye anlatırsın. Yargı karar verecek.
