Medipol Sağlık Grubu Pendik Burun Eti Radyofrekans Ameliyatı Sonrası Nefes Sorunu

Medipol Sağlık Grubu Pendik Hastanesi’nde, Doç. Dr. *** tarafından 18 Haziran tarihinde alt konkaların radyofrekans yöntemiyle küçültülmesi (burun Eti yakma) işlemi yapıldı. Bu ameliyatı, uzun süredir yaşadığımız nefes alma problemimizin düzelmesi amacıyla kabul ettik.

Ameliyat sonrasında, hekimin önerdiği tuzlu su serumunu düzenli olarak kullandık ve birden fazla kez kontrole gittik. Ancak nefes alma şikayetimizde beklediğimiz iyileşme olmadı. Ameliyattan yaklaşık 30 gün sonra, yani 17 Temmuz’daki son kontrolde de nefes alışımız ameliyat öncesiyle neredeyse aynı durumdaydı.

Kontroller sırasında, ameliyata rağmen neden hâlâ rahat nefes alamadığımızı sorduğumuzda, bu konuda bizi tatmin eden, süreci ve nedeni açıklayan net bir geri dönüş alamadık. Bu belirsizlik yaşadığımız sürece dair soru işaretlerimizi artırdı.

Bunun üzerine evimize daha yakın olduğu için Gebze m*** Hastanesi’nde Dr. Öğr. Üyesi ***başvurduk. Yaklaşık ameliyattan 55 gün sonra gerçekleşen bu görüşmede, burun etlerinin yeniden büyümüş olabileceği ve tekrar işlem gerekebileceği tarafımıza ifade edildi. Bu kadar kısa sürede yeniden işlem gerekebileceğinin söylenmesi, ilk ameliyatın gerekliliği, planlaması ve başarısı konusunda bizde ciddi tereddütler oluşturdu.

Devamında tomografi çekilmesi istendi, bunu devlet hastanesinde yaptırdık ve radyoloji raporlarımızı değerlendirme sürecinden geçtik. Bu aşamada, ameliyat öncesinde de tomografi çekilip çekilmesi gerektiğini ve sürecin baştan itibaren yeterince detaylı planlanıp planlanmadığını sorgular hale geldik.

Sonuç olarak, ameliyat sonrasında nefes alma şikayetimizin devam etmesi, nedenine ilişkin tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapılmaması ve sürecin yönetimine dair oluşan soru işaretlerimiz nedeniyle aldığımız hizmetin beklentilerimizi karşılamadığını düşünüyoruz. Yaklaşık 35.000 TL ödediğimiz bu ameliyatın, bizim açımızdan boşa geçen bir işlem haline dönüştüğünü üzülerek belirtmek isteriz.

Bu yaşananların ardından, Medipol Sağlık Grubu Pendik Hastanesi’nden, öncelikle süreçle ilgili ayrıntılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin kabul edilerek tarafımıza özür ve ödediğimiz ameliyat ücretinin iadesi konusunda gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Amacım ilgili hekimi kötülemek değil, yaşadığım deneyimi ve memnuniyetsizliği diğer hastalarla paylaşmak ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamaktır.