Medicana Sağlık Grubu Kırık Tedavisinde Çelişkili Bilgiler Ve Gereksiz Muayene Ücretleri

Annem, Medicana Avcılar Hastanesi ortopedi bölümünde Dr. ***’ye ayak bileğindeki kırık nedeniyle muayene oldu. İlk muayenede kırığın ucunun kaynamış olduğunu, bu tür kırıklarda kaynamanın zor olabileceğini, gerekirse ameliyatla düzeltilebileceğini, evde sıcak suda egzersiz yapması gerektiğini ve kontrole gelmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine haftalar boyunca defalarca kontrole çağrıldık ve her seferinde “haftaya tekrar göreyim” diyerek süreci uzattı; ayrıca fizik tedavi almamızı önerdi, ancak maliyeti çok yüksek olduğu için kabul etmedik.

Bugün yeniden muayene ücreti ödeyerek kontrole gittiğimizde, kırığın durumuna bakmak için film çekileceğini düşünürken, bu kez kırığın zaten kaynadığını, ödem olduğunu ve her şeyin netleşmesi için MR çektirmemiz gerektiğini söyledi. Daha önce kırığın kaynamadığını kendisinin ifade ettiğini, bu nedenle kontrole geldiğimizi belirttiğimizde ise bunu tamamen inkar ederek, “öyle olsaydı alçıyı zaten çıkarmazdık” şeklinde çelişkili bir yanıt verdi. Fizik tedavi öneren, gerekirse ameliyat edilebileceğini söyleyen, bu kırıkların zor iyileştiğini belirten ve haftalarca kontrole çağıran kendisi değilmiş gibi tüm söylediklerini reddetti.

Sonuç olarak, kemiğin zaten kaynamış olduğunu öğrenmek için fazladan muayene ücreti ödemiş olduk. Annemin hastalığından çok, sürekli yeni tetkik ve işlemlerle maddi kazanç odaklı bir yaklaşım olduğunu, hastaya karşı şeffaf ve tutarlı davranılmadığını, kendimizi hasta olarak değil müşteri gibi hissettiğimizi belirtmek isterim. Bu süreçte yaşadığımız güvensizlik ve mağduriyetin incelenmesini, ödemiş olduğumuz gereksiz muayene ücretinin durumunun değerlendirilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.