to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Aşırı Ücretli Endoskopi Sonrası İlgisiz Sekreter Ve Kötü Hasta Deneyimi
30 Ocak 2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne endoskopi işlemi için başvurdum ve bu işlem için 22.040 TL ödeme yaptım. Özel hastaneye, kurumsal bir hizmet ve düzenli bir işleyiş beklentisiyle geldim ancak yaşadıklarım devlet hastanesinden bile kötü bir tabloydu.
Endoskopi sonrası sonuç göstermek için yaklaşık 3 saat bekletildik. Narkoz almış hastalar olarak kendimizi adeta yok sayılmış, değersiz ve mağdur edilmiş hissettik. Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen hasta konforu ve süreç yönetimi konusunda en ufak bir özen gösterilmedi.
Gastroenteroloji bölümündeki sekreterlerin tavırları da son derece, ilgisizdi. Soru sorduğumuzda net bir cevap alamadık, yardımcı olmak yerine azarlayan, tersleyen bir üslup ile karşılaştık. Hem işleyişteki düzensizlik hem de çalışanların bu tavrı nedeniyle buraya bir daha asla gelmeyi düşünmüyorum.
Özel hastane kalitesine yakışmayan bu yaklaşım ve yaşanan mağduriyetin incelenmesini, özellikle Gastroenteroloji sekreterlerinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, hasta süreçlerinin düzenlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35034861 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
