to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Acil Serviste Yanlış Hasta Statüsü Ve Sigorta Haklarının İhlali
Yaklaşık bir saat önce acil bir durum nedeniyle Medicana Kadıköy Hastanesi acil servisine başvurdum. Buna rağmen hastane, beni bilgilendirmeden ve onayımı almadan, acil hasta değilmişim gibi normal randevulu hasta statüsünde işlem yaparak Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamdan hak düşümü gerçekleştirmiştir.
Acil servise başvuran bir hastayı, sanki planlı muayeneye gelmiş gibi göstermek hem etik değildir hem de hastanın sigorta haklarını açıkça kötüye kullanmaktır. Üstelik bu yanlış işlem yapılırken, bir yandan da serum için 550 TL talep edilmiş, bunu kabul etmediğim halde 60 TL muayene ücreti alınmıştır.
Hastanenin bu yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortamdan yapılan haksız kullanımın derhal geri alınmasını, sigorta hakkımın eksiksiz şekilde iade edilmesini, benden tahsil edilen 60 TL muayene ücretinin iadesini ve başvurumun kayıtlarda acil başvuru olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu işlemi yapan ve onay veren kişilerle ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Hastamız, 35272935 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”
