to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Kadıköy'de Doktorun İlgisizliği Ve Reçete Sorunları
Bugün Sompo sigorta kapsamında Medicana Kadıköy Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, T**** O*** isimli doktora muayene oldum. Muayene sürecinde doktorun son derece ilgisiz olmasından ve problemimle yeterince ilgilenmemesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Doğru düzgün bir muayene yapılmadığını, şikayetlerimin gerektiği gibi dinlenmediğini ve değerlendirilmediğini hissettim.
Muayene sonrası kendisinden rapor talep ettiğimde, ilk etapta rapor veremeyeceğini söyledi, ancak benim ısrarım üzerine raporu yazdı. Buna rağmen yazdığı reçete sisteme düşmedi ve reçeteyi alabilmek için ikinci kez kendisinin yanına gitmek zorunda kaldım. İkinci gidişimde de bu kez reçetenin üzerinde kaşe numarası olmadığı için eczaneden ilaçlarımı hiç alamadım. Hastaneye de uzun süre ulaşamadığımız için ilaçları temin edemeden saatlerce beklemek zorunda kaldım.
Gerek muayene sırasında gösterilen ilgisizlik, gerek rapor ve reçete süreçlerindeki özensizlik, gerekse hastane personelinin bu konuda doğru düzgün yardımcı olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak hastane yönetiminin ve ilgili doktorun konuyu ciddiyetle ele almasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, uygun görülecek şekilde özür, gerekli düzeltici işlemler ve gerekirse doktor değişikliği imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35596828 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
