to read complaints and reviews, or file yours.Kan Alımında Damar Patlaması Ve Yetersiz Bilgilendirme
Dün Medicana Bursa Hastanesi dahiliye bölümüne muayene için gittim ve buradan kan alım birimine yönlendirildim. Kan alımı sırasında damarımı patlatmışlar ancak o anda bana hiçbir bilgi verilmedi. Akşam saatlerinde kolumda belirgin bir şişme, morarma, ağrı ve ateş olunca ertesi gün yeniden hastaneye gitmek zorunda kaldım.
Sonuçlarımı göstermek için tekrar dahiliyeye gittiğimde, oradaki hemşireye kolumdaki durumu sordum. Damarımın patladığını, yapılacak bir şey olmadığını, sadece evde kolonyalı pamuk koymam gerektiğini söylediler. Bu süreçte ne açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı ne de ağrım ve şişliğim için ciddi bir tedavi veya takip önerildi. Ayrıca kan alan personelin deneyimsiz olduğu hissini güçlü şekilde yaşadım.
Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de bu durumun bana söylenmemesi nedeniyle hayal kırıklığı içindeyim. Hastaneden başta yaşadığım durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ilgili hemşire ve çalışanların uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa ek eğitim verilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 36801851 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
