Gece Nöbetindeki Hemşirelerin İlgisiz Ve Kaba Tutumu

19.02.2026 tarihinde saat 19:30 sularında Medicana Ankara Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde burun ameliyatı olan yakınıma 7. katta refakatçi olarak eşlik ettim, 20.02.2026 sabah 05:40’a kadar geçen süreçte yaşadıklarımızdan dolayı hem hastamız hem de biz çok mağdur olduk. Daha önce aynı hastanede hem kendim hem de eşim ameliyat olduğumuz için normalde nasıl bir tedavi ve bakım protokolü uygulandığını biliyorum, bu kez yaşadıklarımızın hastanenin standartlarıyla hiçbir şekilde uyuşmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Gece nöbetinde görevli bir erkek ve bir kadın hemşire uzun süre odaya uğramadılar, hastanın durumu ve ihtiyaçlarıyla neredeyse hiç ilgilenmediler. İhtiyaçlarımız olduğunda çağırdığımızda ise son derece sinirli ve tersleyici bir üslupla karşılık verdiler. Serumun çıkarılmasını talep ettiğimizde, kendi ekip arkadaşı benim adıma “acil” demiş diye gelip bize hesap sorar gibi çıkıştı; bu tavır hem hasta hem de refakatçi olarak bizi son derece rahatsız etti ve kendimizi suçlu hissetmemize neden oldu.

Bu süreçte hemşirelerin ilgisizliği ve iletişim biçimi, hastanın konforunu ve güven duygusunu tamamen zedeledi. Aynı hastanede daha önce ameliyat olmuş ve memnun kalmış biri olarak bu yaşadıklarım, yaklaşan ameliyatı olan diğer kardeşim için de ciddi endişe duymama yol açtı. Aynı olumsuzlukları tekrar yaşamaktan korkuyorum.

Medicana Ankara Hastanesi’nden, özellikle 7. katta gece nöbetinde görev yapan ilgili hemşireler başta olmak üzere, personelin hasta ve refakatçi iletişimi, sorumluluk bilinci ve mesleki tutumları konusunda mutlaka ciddi bir şekilde eğitilmesini ve bu olay özelinde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı bir özür ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını da bekliyorum.