Dermatoloji Muayenesinde Sigorta Provizyonu Olmadan 7.885 TL Ücret Şoku

Medicana İzmir Hastanesi Dermatoloji bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanırken yaşadığım ücretlendirme süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aynı hastanede 7 Ağustos tarihinde iki farklı bölümde sigortamı sorunsuz bir şekilde kullanmıştım, hatta o gün doktorum sigortamın karşılamayacağı testler için önceden bilgi verip bana tercih hakkı tanımış, ben de bilerek ve isteyerek ödeme yapmayı kabul etmiştim.

Ancak 13 Ağustos Perşembe günü saat 16.00’da Dermatoloji bölümüne gittiğimde, bu kez prosedür gereği sigorta şirketinden provizyon alınmadan muayene edildim. Öncesinde telefonda, gittiğim rahatsızlık için sigortamın geçerli olup olmadığını özellikle sormuştum. Buna rağmen muayeneden sonra, sigortamın işlemi karşılamadığı ve “indirimli” olarak 7.885 TL muayene ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu ücreti kabul etmek zorunda bırakıldım.

Üstelik konuşma sırasında, sigortamın karşılamadığı söylenen durumun yanına bir sivilce ilacı yazıldığı ve bu nedenle böyle bir ücret çıkarıldığı bilgisi verildi. İlaçları istemediğimi, yazılmasın ve ücretlendirme bu şekilde olmasın dediğimde ise işlemin geri alınamayacağı belirtildi. Hastaya önceden hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadan, provizyon alınmadan muayeneye alınması ve sonrasında yüksek bir rakamla karşı karşıya bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 7.885 TL’lik ücretin sigorta ve hastane prosedürleri çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve gerekirse iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için, özellikle tamamlayıcı sigorta kullanan hastalara muayene öncesinde açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve provizyon alınmadan işleme başlanmamasını rica ediyorum.