Çocuk Servisinde Gürültü Ve Damar Yolu Açma Başarısızlıkları

02.09.2026 tarihinde oğlumun rahatsızlığı nedeniyle Medicana International Samsun Hastanesi a Blok 5. Kat Çocuk Servisi’nde gece boyunca yatışımız gerçekleşmiştir. Yaşadığımız bazı olumsuzlukları değerlendirmeniz amacıyla iletmek istiyorum.

Öncelikle gece boyunca servisteki gürültü seviyesi oldukça rahatsız ediciydi. Hemşirelerin kapıları, dolapları ve çekmeceleri sert şekilde açıp kapatmaları nedeniyle sürekli yüksek ses oluştu. Hasta ve dinlenmeye ihtiyacı olan çocukların bulunduğu bir serviste, özellikle gece saatlerinde çok daha özenli ve sessiz hareket edilmesini beklerdim.

Diğer önemli konu oğluma damar yolu açılması sırasında yaşandı. Üç kez başarısız girişimde bulunuldu. Çocuğumun daha fazla yıpranmaması adına artık aynı şekilde devam edilmesini istemediğimi belirterek, çocuklarda damar yolu konusunda daha deneyimli birinin, gerekirse Acil Servis’ten bir hemşirenin gelmesini ben talep ettim. Acil Servis’ten gelen hemşire damar yolunu ilk girişiminde başarılı şekilde açtı. Damar yolu açmanın her çocukta kolay olmayabileceğinin farkındayım; ancak tekrarlayan başarısız girişimlerden sonra deneyimli personele yönlendirmenin hasta yakını talep etmeden yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Sabah kan alma ve şeker ölçümü için gelen hemşirenin yaklaşımından da memnun kalmadım. Oğlum korkarak ağlamasına rağmen işleme devam etmeye çalıştı. Müdahale ederek kısa bir süre beklemesini istedim. Oğluma yalnızca 10 saniye ayırıp ne yapılacağını sakin şekilde anlattığımda çocuk sakinleşti ve işleme uyum sağlayabildi.

Çocuk servisinde görev yapan personelden tıbbi yeterliliğin yanında çocukların korkusunu dikkate alan, sabırlı ve empatik bir yaklaşım bekliyorum. Medicana gibi özel ve kurumsal bir hastaneyi tercih ederken beklentimiz de budur.

Yaşadığımız durumların servis yönetimince değerlendirilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve şikayetimin sonucu hakkında tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.