Gözleme İçin Yarım Saat Beklemek Ve Personelin Saygısız Tutumu

Mc Arancia Resort Hotel’de bugün snack barda yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Gözleme almak için sıraya girdim ve yaklaşık yarım saat boyunca bekledim. Uzun süre beklememe rağmen görevli gözlemeci teyze yaptığı gözlemeleri misafirlere vermek yerine patronuna yaptığını söyleyerek bana gözleme vermedi.

Yarım saat bekleyip hiçbir şekilde servis alamamak ve misafir olarak bu şekilde muamele görmek beni oldukça rahatsız etti. Otelde konaklayan misafirlere eşit ve saygılı hizmet verilmesini, özellikle snack bar bölümündeki personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.