Maxwin Sitesinde Üyelik İptali Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Maxwin isimli casino ve spor web sitesini 2 yıldan fazla süredir kullanıyorum ve bu süreçte birçok sorun yaşadım. Yaklaşık 4 aydır siteye hiç girmiyordum, yakın zamanda tekrar denemek istedim ama keşke girmeseydim diyorum.

Öncelikle lisan sözleşmesini görmek istiyorum, buna rağmen defalarca istememe karşın paylaşmıyorlar. Üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum, onu da yapmıyorlar. Minimum yatırım tutarını 100 TL, minimum çekimi ise 2.000 TL olarak belirlemişler, arada büyük bir uçurum var. 600 TL altındaki kayıplara iskonto ve Bonus vermediklerini söylüyorlar, gerekçe olarak da minimum çekim tutarının 2.000 TL olmasını öne sürüyorlar. Zaten 10 katı çevrim şartı koyuyorlar, üstüne bir de 600 TL altı kayıplara destek olmazlarsa bu şartlarda oyuncunun kazanma ihtimalini tamamen kendilerine göre kısıtlamış oluyorlar. O zaman minimum çekim miktarını düşürmeleri veya bu kadar ağır şartlar koymamaları gerekiyor.

Eskiden 500 TL yatırdığımızda otomatik olarak 1 adet Çark hakkı hediye ediliyordu. Şu anki sistemde ise yatırım yaparken mutlaka Çark üzerinden yatırım talebi oluşturmamız isteniyor. Yani önce çarktan bir hak almamız, sonra o Çark üzerinden yatırım denememiz gerekiyor, bu da işi hem zorlaştırıyor hem de kullanıcıyı mağdur ediyor.

Şu an hesabımda bakiye yok ama genel olarak sistemin işleyişinden, haksız bulduğum şartlardan ve şeffaf olmamalarından rahatsızım. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sorduğum sorulara net cevap vermek yerine sürekli aynı kalıp cümleleri tekrar ediyorlar, dalga geçer gibi konuşuyorlar. “Tarafınıza bilgi aktarılmıştır” demekten başka bir şey söylemiyorlar, farklı bir soru sorduğumda bile aynı cevabı veriyorlar.

Ben artık bu sitede devam etmek istemiyorum. Üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.