to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yarı Kuponlarının Gecikmeli Sonuçlandırılması
Maxwin üzerinden 31 (Maç Sonuçlanmasına Rağmen Yatmayan Kupon) türünde oynadığım basketbol maçına ilk yarı üst bahsi yaptım. Maçın ilk yarısı üst bittiği halde, normalde olması gerektiği gibi kuponum hemen hesabıma yansımadı ve sistem maç sonunu beklemeye aldı. Bazı kuponlarımın anında sonuçlandırıldığını gördüğüm halde, işinize gelmeyen kuponların ise uzun süre askıda bekletildiğini deneyimliyorum.
Şikayet ettiğim kuponda da maç bitmesine rağmen uzun süre kuponum sonuçlandırılmadı ve bu nedenle yeni kupon yapma imkanım kalmadı. Benzer bir durumu daha önce de defalarca yaşadım, her seferinde sorunu çözeceğinizi söylemenize rağmen süreç gittikçe daha da çekilmez bir hale geldi. Bu durum yüzünden değerlendirmek istediğim ve tutması muhtemel yüksek meblağlı kuponları da yapamadım.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Kuponların maçın ilgili bölümünün bitmesiyle birlikte adil, şeffaf ve zamanında sonuçlandırılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Turgut B. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Yaşadığım problem yalnızca geçici olarak değil, detaylı analizler sonucunda kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmuş olup, bu süreçte gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim.
