Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Rutin İnceleme Nedeniyle Kapatıldı Ve 20 Bin TL Ödenmedi

profile
10 Mart 17:27
802

Max Royal casino sitesinde “Windows_7188” kullanıcı adıyla açtığım hesapta yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sitede yaklaşık 10 gün önce 12.000 TL bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan adeta uçtu, buna rağmen sesimi çıkarmadım ve o parayı talep etmedim.

07.03.2026 tarihinde saat 22:00 civarında aldığım bonusla yeniden oyun oynadım ve bonus kazancımı 20.000 TL üzerine çıkardım. Sistem bana 20.000 TL’yi çekebileceğimi gösterdi; ben de çekim talebi vermek istediğimde hesabımın “rutin incelemeye alındığı” uyarısını gördüm ve hemen ardından hesabım kapatıldı. Gün içinde açılacağı söylendi, fakat iki gündür aynı cümleler tekrar edilip oyalandım.

Canlı destek ve müşteri temsilcilerine defalarca bağlandım; her seferinde “hesabınız rutin incelemede, gün içinde açılacak” şeklinde aynı cevap verildi, somut hiçbir adım atılmadı ve şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Ne kazandığım 20.000 TL ödeniyor ne de hesabım tekrar aktif ediliyor.

Önceki el koyulan 12.000 TL için artık bir talepte bulunmuyorum, ancak son kazandığım 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini istiyorum. Bu haksız uygulamanın sonlandırılmasını ve inceleme sürecinin bahane edilerek kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mart 20:27

07.03.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Max Royal Casino hesabım rutin inceleme uyarısı ile kapatıldı ve hesabımda bulunan 21.800 TL tutarındaki kazancım bugüne kadar tarafıma ödenmedi. O günden bu yana sürekli aynı uyarıyı görmeye devam ediyorum ve kazancımı kullanamıyorum.

Canlı destek ve müşteri temsilcisine birçok kez bağlandım ancak her seferinde sadece “incelemeniz halen devam etmektedir, gün içinde yeniden bağlanmayı deneyin” şeklinde hazır bir metinle geçiştirildim. Ne hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılıyor ne de incelemenin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor.

Hiçbir kural ihlali yapmadığımı, hesabımın keyfi şekilde kapatıldığını ve kazancımın sebepsiz yere bekletildiğini düşünüyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımda bulunan 21.800 TL tutarındaki kazancımın gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Sonrası Hesabım Aniden Kapatıldı, Paramı Alamıyorum

profile
21 Kasım 2025 16:21
661
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Kazanç Sonrası Hesabım İncelemeye Alındı Ve Ödeme Yapılmadı

profile
21 Aralık 2025 01:36
1.114

Kazandığım 10.000 TL Çekim Talebim Sonrası Hesabım Açıklamasız İnceleme Altında Kapatıldı

profile
26 Ocak 10:41
557
kazandigim-10000-tl-cekim-talebim-sonrasi-hesabim-aciklamasiz-inceleme-altinda-kapatildi-2.jpg
kazandigim-10000-tl-cekim-talebim-sonrasi-hesabim-aciklamasiz-inceleme-altinda-kapatildi-1.jpg

Keyfi Hesap Kapatılması Ve Ödenmeyen 24.000 TL Kazanç

profile
23 Ocak 23:15
843
keyfi-hesap-kapatilmasi-ve-odenmeyen-24000-tl-kazanc-1.jpg

Kazandığım Para Çekilemedi Ve Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı

profile
01 Şubat 10:39
1.121
kazandigim-para-cekilemedi-ve-hesabim-haksiz-sekilde-kapatildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz