to read complaints and reviews, or file yours.Opet Araçta Ödeme Entegrasyon Sorunu MaxiPuan Kazanımını Engelliyor
İş Bankası’nın Maximum Mobil uygulamasında yer alan “Opet Araçta Ödeme” kampanyası kapsamında belirtilen şartları yerine getirmeye çalışmama rağmen MaxiPuan kazanma hakkım engellendi.
İş Bankası’nın duyurduğu, 16 Ağustos - 30 Eylül 2026 tarihleri arasında tek seferde ve farklı günlerde yapılacak 1.500 TL ve üzeri 4 yakıt alışverişine 400 TL MaxiPuan, bu alışverişlerden en az birinin Pazarama ve Maximum Mobil içerisindeki Opet Araçta Ödeme ile yapılması durumunda toplam 450 TL MaxiPuan kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını sağlamak amacıyla üç farklı Maximum anlaşmalı Opet istasyonundan akaryakıt alımı planladım.
25 Ağustos 2026 tarihinde Ankara’da önce Şahin Petrol Söğütözü istasyonuna gittiğimde Araçta Ödeme’nin çalışmadığı söylendi. Aynı gün daha sonra Ankara’da Opet Ye Enerji Alacaatlı istasyonundan 1.500 TL, 23 Ağustos 2026 tarihinde ise Samsun Havza’da Opet Arda Zirai Aletler istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Her iki işlem öncesinde de istasyon personeline özellikle İş Bankası kampanyasından Araçta Ödeme ile yakıt alacağımı belirttim. Buna rağmen Alacaatlı’daki istasyonda işlem tamamlandıktan sonra ödeme bildirimi Maximum Mobil uygulamasına değil, Opet’in kendi uygulaması üzerinden geldi, Havza’daki istasyonda ise Araçta Ödeme yönteminin olmadığı söylendi.
Kampanya 4 ayrı yakıt alışverişi sonrasında MaxiPuan kazandırmasına rağmen, şikayete konu olan bu iki harcamam, sorunun kaynağı İş Bankası ile Opet arasındaki entegrasyon/anlaşmazlık olmasına rağmen Araçta Ödeme kapsamında yapılmış işlem olarak görünmedi ve bu nedenle kampanya sayılmadı. Yani kampanyayı tamamlamam için gereken 4 işlemin içinde değerlendirilmesi gereken bu 2 alışverişim, bankanın ve anlaşmalı istasyonların sistemlerindeki uyumsuzluk nedeniyle kampanya dışında kaldı.
Maximum Mobil uygulamasındaki kampanya sayfasında referans verilen, Araçta Ödeme’ye uygun istasyon listesine güvenerek hareket etmeme, üç farklı istasyona gitmeme ve istasyon personelini önceden bilgilendirmeme rağmen kampanya faydasından yararlanamadım. Kampanya şartlarına uygun şekilde gerçekleştirmeye çalıştığım bu harcamaların kampanya kapsamında değerlendirilerek hak ettiğim MaxiPuan kazanımımın sağlanmasını ve İş Bankası ile Opet arasındaki sistem ve istasyon listesi uyumsuzluğunun giderilmesini talep ediyorum.
İletişime geçilmemiş ve hiçbir çözüm önerilmemiştir. Ayrıca bugün yine Ankara Merkez'de Araçta Ödeme Listesinde yer alan başka bir Opet istasyonuna giderek akaryakıt alışverişi yaptığımda İş Bankasının Araçta Ödeme uygulamasında bankadan kaynaklı sorun olduğu ve çalışmadığı açıkça tarafıma ifade edildi, doğrudan pos cihazı ödemeye yönlendirildim. Yıllardır hem söz konusu akaryakıt istasyonunda hem de şikayetimde belirttiğim Opet Şahin Petrol (Söğütözü) istasyonunda Yapı Kredi World Mobil uygulamasından sorun yaşamadan araçta ödeme yaparım. İş Bankası gibi büyük bir bankanın kampanyada belirttiği özelliği sağlayamadan ilave puan vereceğini iddia etmesi ve müşterilerini bu kadar yorması kabul edilebilir değildir. Sanırım bundan sonra İş Bankasının yakıt kampanyalarına katılmam söz konusu olmayacak.
