to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı Fiyat Teklifi Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi
Bugün Konya Ramada arkası tarafındaki Mavi Ford Ranger satışı yapılan yerde yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Aracı almadan önce “ne alırsam getireceğim” diyerek açık ve net konuşmama rağmen, daha önce de iki kere buraya uğramış olmama karşın, bana “tekrar gelmedi” denildi ve sanki ortada bir söz verilmemiş gibi davranıldı.
En rahatsız edici kısım ise pazarlık aşamasında oldu. Bana “fatura ister misiniz, istemezseniz pazarlık yapalım” şeklinde açıkça kayıt dışı bir teklif sunuldu. Yasal ve şeffaf bir alışveriş yapmak isterken, faturaya göre farklı, faturasız farklı fiyat konuşulması hem güvenimi tamamen sarstı hem de kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmadı.
Yaşanan bu olay sonrasında özür de dahil hiçbir şeyin bu tutumu telafi etmeyeceğini düşünüyorum. Bu tür kayıt dışı, güven zedeleyen tekliflerin ve müşteriyi yok sayan yaklaşımların derhal son bulmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılarak bu kişilerin ve uygulamaların ciddi şekilde ele alınmasını istiyorum.
