to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelik Statüsü Değişikliği Ve Puan Sıfırlanması
Uzun süredir Marshall’ın usta puan sistemini kullanan bir usta olarak, özellikle Gold üyelik statüsünün değiştirilmesinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski sistemde Gold üye iken, sistem değişikliğiyle birlikte Gold üyeler sıradan usta statüsüne düşürüldü. Yeni sistemde 4000 litre üzeri yükleme yapan ustalar yeniden Gold statüsüne geçebiliyor ancak daha önce biriktirdiğimiz litreler tamamen sıfırlandığı için bu haklarımız fiilen yok sayılmış oldu.
Önceden Gold statüsünde 3–4 kat puan alabilirken, şimdi yeniden sıradan usta olarak örneğin Lüksima 15 litreden sadece 3 puan almak motivasyonumuzu kırıyor ve hem uygulamadan hem de Marshall markasından soğumamıza neden oluyor. Eski sistemdeki hediyeler ve statü avantajları çok iyiydi, şu an ise statüler sıfırlanmış durumda ve ödül olarak sadece market çeki ve benzin çeki sunulması gerçekten çok yetersiz kalıyor.
Yaklaşık 2 senedir bu yeni sistem yürürlükte ve bu süre içinde Marshall yetkililerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0553*****19’dur. Daha önce kazanılmış litrelerin ve buna bağlı statülerin geri verilmesini, yüklenen her kovanın puanının anlık ve şeffaf şekilde sistemde görünmesini ve usta statülerinin eski hakkaniyetli haline yakın olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Marshall Boya'nın yeni sisteminde Gold üyelik statüm sıfırlandı, önceki birikmiş litreler ve avantajlar kayboldu. İki yıldır sorunum var, yetkililere yazdım ama hiçbir geri dönüş almadım. İletişim kurulmadı ve talep ettiğim tamir‑düzeltme beklentisi hâlâ karşılanmadı. Şu anda sistemdeki puanlama ve ödüller yetersiz ve motivasyonumu kırıyor.
