A101 Mağazasından Alınan Maret Kavurmasının Aşırı Acı Olması Ve Yanıtsız Şikayet

07.10.2026 tarihinde A101’in c942 kodlu mağazasından Maret marka dana kavurma baton satın aldım. Ürünü açıp tattığımda tadının son derece acı, yenmeyecek derecede rahatsız edici ve mide bulandırıcı olduğunu fark ettim. Normal bir kavurmada olmaması gereken ağır ve kötü bir tat vardı, bu nedenle ürünü tüketemedim.

Yaşadığım sorunla ilgili önce ürünü aldığım A101 mağazasına gittim, ardından A101 müşteri hizmetlerine ve Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim. Kasadan verilen kağıt fişi paylaşamasam da, o güne ait alışverişimi gösteren, günü ve saati belli dijital slipim mevcut. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Söz konusu ürünün parti numarası 4623375’tir. Yıllardır Maret kavurma kullanan biri olarak böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Bu nedenle hem ürünü satan A101’in hem de üretici firma Maret’in gıda güvenliği açısından gerekli incelemeleri yapmasını, bu parti üretiminde sıkıntı varsa gerekirse ürünlerin toplatılmasını veya sorunlu ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından endişe duyuyor, hem ödediğim ücretin iadesini hem de ürünle ilgili gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.