Magnetcraft Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

Magnetcraft’ın kendi web sitesi üzerinden Manyetik Macera Seti ve Manyetik Oyun Seti ürünlerini içeren 7091 numaralı siparişimi verdim ve 4.123 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte magnetcraft ile hem müşteri hizmetleri hem de sosyal medya kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 4.123 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.