Magnetcraft.co Siparişlerim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

28.11.2025 tarihinde Magnetcraft firmasının kendi web sitesi üzerinden #4737 sipariş numarası ile Manyetik Tapınak Oyuncak Seti 80 Parça ve Manyetik Oyun Seti 100 Parça olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımdan 3.493,62 TL tahsil edildi ve sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu.

Ancak sipariş ekranında 28.11.2025 tarihinden bu yana sipariş durumum “gönderilmedi” olarak görünüyor ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firma üzerinden herhangi bir kargo takibi yapamıyorum, paylaşılan iletişim numaralarına ulaşılamıyor ve gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle siparişlerimin tarafıma ulaşıp ulaşmayacağı konusunda ciddi tereddüt yaşamaktayım.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler kargoya verilmeyecekse de 3.493,62 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.