to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Kayseri Sivas Caddesi mağazasından Mac Allister msts1500 Tezgah Üstü Testere 1500 w 254 mm ürünü satın aldım. Kendi markaları olduğu ve servisi daha hızlı olur denildiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak hem üründen hem de servis sürecinden hiç memnun değilim.
Üründe bıçak kaldırma aparatı arızalıydı, diş atıyordu. Bunun üzerine 24 Ocak’ta ürünü servise verdim ve bana 10–20 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı. İki kez Koçtaş mağazasına gitmeme rağmen “haber gelmedi” denilerek geri gönderildim.
E-ticaret ile uğraşıyorum ve bu testere işimin merkezinde olan bir ürün. Bu kadar uzun süren ve bilgisiz bırakıldığım bir servis süreci nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı. Telefonda da aradığımda ulaşamıyor, gittiğimde ise yine bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tek bir servis işleminde bu kadar uzayan ve ciddiye alınmadığımı hissettiren bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım.
Samsun Canik Koçtaş şubesinden yaklaşık 7 ay önce Mac Allister 210 mm 1400w gönye kesme testeresi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren motor sesi normalin dışında, oldukça gürültülü çalışıyordu ve testerenin bıçağını da sökemedim. Bu iki sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Se...
Mac Allister Polisaj Makinesi 1200w ürününü 7 Kasım 2024 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum'daki Koçtaş mağazasından yaklaşık 2350 TL'ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli problem yaşadım ve bu durumu defalarca mağaza yetkililerine de ilettim. Son olarak 3 Ekim 2025 tarihinde ürünü servise...
Koçtaş’ın web sitesinden Mac Allister Darbeli Matkap 600 Watt mshd600 model ürünü satın aldım. Ürün 24–25 Kasım tarihlerinden birinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, aparatın sıkıştırma demirlerinden birinin yerinde olmadığını, bu nedenle parçaları matkabın sıkıştırmadı...
Koçtaş internet sitesi ve mağazasından satın aldığım Mac Allister marka matkabı, kısa süre içinde sorun yaşadığım için garantiye gönderdim. Ürünün "aşırı zorlanmadan dolayı yandığı" gerekçesiyle kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. ...
21.05.2025 tarihinde Kayseri Optimal AVM Koçtaş mağazasından, satış personelinizin yönlendirmesiyle Stanley SCD718 D2KA model matkabı ve uçlarını toplam 5900 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında, personeliniz bu ürünün “daha kaliteli, sağlam, daha iyi performanslı ve çift bataryalı” olduğunu bel...
Yorumlar