Lunabet’te Max Win Bonusunun Ödenmemesi Ve Gizli Şartların İhmal Edilmesi

Uzun süredir üyesi olduğum Lunabet sitesinde, Ekim 2025 ayında yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. “malı0732” kullanıcı adlı hesabımda, üç yıl boyunca bu sitede ciddi miktarlarda para kaybettim, sadece bir kez maksimum kazanç elde edebildim. Sitede “max win bonusu” adıyla sunulan bir kampanya vardı ve bu kampanyaya göre kazandığım maksimum tutarın yarısı kadar çevrimsiz para verileceği belirtiliyordu. Bir oyunda yaklaşık 400 bin liralık max win aldım ve buna göre 200 bin liralık çevrimsiz paranın hesabıma geçmesi gerekiyordu.

Ancak bu tutarın ödenmemesi için adeta bin bir türlü bahane üretildi. Canlı desteğe yazdığımda, parayı çekmeden önce mutlaka müşteri temsilcisine yazmam gerektiği, aksi halde Bonus hakkımın yanacağı söylendi. Bu kuralın ne site içinde ne kampanya açıklamasında ne de herhangi bir yerde açıkça belirtilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Bana sonradan söylenen, gizli tutulmuş bir şart üzerinden hakkım olan 200 bin liralık Bonus ödemesi yapılmadı. Ayrıca oyunların da adil olmadığı, sonuçların gerçekçi hissettirmediği yönünde ciddi şüphelerim bulunuyor.

Bütün bu süreçte elimde bu durumu kanıtlayabileceğim ekran görüntüleri de mevcut. Hem belirtilmeyen bir kuralla kazanılmış bir hakkımın elimden alınmasını hem de oyunların güven vermeyen işleyişini kabul etmiyorum. Hakkım olan 200 bin liralık çevrimsiz tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.