Lunabet’te 5000 TL Yatırımım Hesaba Tanımlanmadı Ve İade Edilmedi

Luna Bet hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım ancak tutar bakiyeme yansımadı. İşlemi bu sabah saat 05:55’te Halkbank hesabımdan fast havale ile, Luna Bet uygulamasına giriş yaparak gerçekleştirdim. Giriş yaparken de SMS kod doğrulaması ile giriş yaptım, buna rağmen sonrasında “sahte siteye yatırım yaptınız” denilerek sorumluluk alınmadı.

Şu an hem param ortada yok hem de siteye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli aynı şeyi söyleyip, sahte siteye işlem yapmış olduğumu iddia ediyorlar, oysa ben işlemi uygulamadan girerek ve kod doğrulaması ile yaptım. Luna Bet’te kullandığım kullanıcı adım “Filizcay345434” tır.

5.000 TL’lik tutarın, işlemimin kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

04.03.2026 tarihinde Lunabet hesabıma banka havalesi ile 5.000 TL yatırım yaptım. Ödemeyi m****** g** isimli hesaba, Lunabet’in yönlendirmeleri doğrultusunda gönderdim. Lunabet hesabımdaki kullanıcı adım F**345434’tür. İşlem sonrasında canlı destek ile görüştüğümde, para gönderdiğim bu hesap sahibinin kendi bünyelerinde olmadığını söyleyerek yatırımı kabul etmediler ve bakiyemi hesabıma tanımlamadılar. Şu anda 5.000 TL tutarındaki param ne Lunabet hesabımda bakiye olarak görülmekte ne de tarafıma iade edilmiştir. Banka havalesine ait dekontum mevcut olmasına rağmen, “bu hesap bizimle alakalı değil” denilerek sorumluluk alınmaması beni mağdur etmiştir. Lunabet’in, 5.000 TL tutarındaki yatırımımı eksiksiz şekilde Lunabet hesabıma bakiye olarak tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Lunabet hakkında bugün Şikayetvar üzerinden bir teşekkür yazısı paylaşmıştım. Yanlış anlama ve mağduriyet yaşamamak adına, bu teşekkür içeriğinin artık sitede yayında kalmasını istemiyorum.

Lunabet ile ilgili daha önce paylaştığım teşekkür yazımın, Şikayetvar platformundan tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak teşekkür içeriğimin en kısa sürede yayından kaldırılmasını talep ediyorum.

Lunabet uygulaması üzerinden casino bölümüne bu sabah saat 05:55 civarında 5000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrasında yatırımımın sahte bir siteye gönderildiği ve bu nedenle hesabıma geçirilmediği söylendi. Param hesabıma yansımadığı için büyük bir mağduriyet yaşadım.

Daha sonra buradan yaptığım şikayet üzerine yetkili biri beni arayarak mağduriyetimi çözeceğini, bu yüzden şikayeti kaldırmamı istedi. Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım ancak verilen söz tutulmadı, hem param iade edilmedi hem de uygulamadaki hesabım tamamen silindi. Kullanıcı adım “Fatih345434” idi.

Mağduriyetim devam ederken bana 5000 TL karşılığında yalnızca 250 Free spin, spin başı 1 TL olacak şekilde bir teklif sunuldu, bu teklif kesinlikle yatırdığım tutarın karşılığı değildir. Ben yatırdığım 5000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını ve Lunabet hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.