to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Kimlik Bilgileriyle Sahte Sertifika Ve Ücret Talebi
Başkent Lotus Belgelendirme Merkezi tarafından hem telefon hattı hem de WhatsApp üzerinden aranarak T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerim alındı. Herhangi bir eğitim almadan, kursa katılmadan ve hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermeden, aradan yaklaşık üç gün geçtikten sonra bu bilgilerim kullanılarak adıma sertifika düzenlenip PDF olarak tarafıma gönderildi ve bunun karşılığında benden 6.000 TL talep edildi.
Ben hiçbir şekilde imza vermedim, e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden bir onayda bulunmadım, herhangi bir sözleşme kabul etmedim. Buna rağmen adıma sertifika düzenlenmesi ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması, benim açımdan hem güveni zedeleyen hem de yasa dışı bir işlem niteliğindedir. Ayrıca ücret talebini IBAN üzerinden ödeme yapmam için ilettiler; ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapmadım ve bu borcu da kabul etmiyorum.
Bu olay nedeniyle polis ve ilgili resmi mercilere suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Başkent Lotus Belgelendirme Merkezi’nin, iznim ve rızam olmadan T. C. Kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi kullanarak adımı herhangi bir işlemde, belgede veya sertifikada geçirmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kurumun, kişisel bilgilerimi kullanarak adıma hiçbir işlem yapmamasını, mevcut sertifikanın ve tüm borç/ücret taleplerinin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin üçüncü kişilerle hiçbir şekilde paylaşılmamasını ve bu süreçte doğabilecek her türlü hukuki ve malî sorumluluğun ilgili kuruma ait olduğunu açıkça beyan ediyorum.
Merhaba, Şikayet platformunuzda yer alan bazı bildirimlerin, firmamız olan Lotus Belgelendirme ile karıştırıldığını üzülerek görmekteyiz. Söz konusu şikayetler, farklı bir firma olan Başkent Lotus adına yapılan işlemlerle ilgilidir. Firmamızın bu şikayetler ve ilgili süreçlerle herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına belirtmek isteriz ki; “Lotus Belgelendirme” markası ve isim patenti firmamıza aittir. Firmamız, belgelendirme ve eğitim alanında profesyonel hizmet anlayışıyla faaliyet göstermekte olup müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Karışıklık yaşanmaması adına kullanıcıların firma unvanlarını dikkatle kontrol etmelerini rica ederiz. İletişim Bilgilerimiz: Lotus Belgelendirme Yetkili: Kübra Yılmaz Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Tüm işlemler yalnızca başvuru sahibinin bilgisi ve onayı ile yapılmaktadır. Sistem kayıtlarımıza göre, söz konusu başvuru kişi tarafından gerçekleştirilmiş; görüşmeler kalite ve güvenlik amacıyla ses kaydı ile kayıt altına alınmış, eğitim paneli aktif hale geldiğinde SMS ile link gönderilmiş ve başvuru sahibi sisteme giriş yaptığında sözleşme kendilerine sunulmuştur. Belge süreci ve ödeme bilgileri ayrıca mesaj ile açıkça iletilmiştir. Tüm işlemler için e-Devlet onayı veya imza alınması zorunlu değildir. Bu nedenle iddia edilen “izinsiz sertifika düzenleme” ve “kişisel bilgilerin yasa dışı kullanımı” iddiaları gerçeği yansıtmamaktadır. Ödeme talepleri, başvuru kapsamındaki hizmetin tamamlanması ile ilgilidir; başvuru sahibinin belgesi çıkmış olup, ödeme yapmadığı sistem kayıtlarımızda gözükmektedir. Başkent Lotus belgelendirme, tüm süreçlerini yasal ve şeffaf şekilde yürütmekte olup, yöneltilen iddiaları kesinlikle reddetmektedir.