Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Lordcasino’da Çekim Talebim 3 Gün Boyunca Durdu Ve Açıklama Yok

15 Haziran 13:2426

Lordcasino’da casino bölümünde oynarken 3300 TL tutarında para çekme talebi verdim. 13 Haziran’dan beri, yani 3 gündür bu çekim talebim teknik kontrol nedeniyle sonuçlanmadı ve kendi ana paramı bile hesabımdan çekemiyorum. Kullanıcı adım Ozankaplan35.

Çekim talebimden bu yana yaklaşık 30 defa canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım. Her defasında sadece “inceleme var” denilerek 24–72 saat denilen sürenin de artık geçerli olmadığı, net bir süre verilemeyeceği söyleniyor. Ne sürecin ne zaman biteceği söyleniyor ne de somut bir açıklama yapılıyor. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kendi yatırdığım ana param da dahil olmak üzere toplam 3300 TL tutarındaki bakiyemin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, inceleme süreci uzatılmadan derhal hesabıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ozan
16 Haziran 13:55

Şikayet vara yazdıktan sonra hesabıma erişimi tamamen kapattılar bu siteden oynayanın kendine saygısı yoktur 3 Kuruş için bakın böyle yapıyorlar :)

16 Haziran 14:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ozan K., Lordcasino Risk Birimi tarafından hesabınız ve oyun geçmişiniz üzerinde yapılan detaylı teknik incelemeler tamamlanmıştır. Yapılan kontroller sonucunda, casino bölümündeki katılım sağladığınız oyunlarda genel site kurallarımıza, kullanıcı sözleşmesine ve adil oyun ilkelerine aykırı olarak dolandırıcılık faaliyeti gerçekleştirildiği ve haksız avantaj elde etmeye yönelik kural dışı bahis/oyun hareketlerinde bulunulduğu tespit edilmiştir. Lordcasino, tüm üyelerine adil ve güvenli bir oyun ortamı sunmayı taahhüt eder. Bu doğrultuda, platform güvenliğini tehlikeye atan, haksız kazanç ve manipülasyon içeren faaliyetlere kesinlikle tolerans gösterilmemektedir. İlgili kural ihlalleri nedeniyle; "Ozankaplan35" kullanıcı adlı hesabınız süresiz olarak kapatılmış, mevcut bakiyeniz bloke edilmiş ve platformumuzla olan ilişiğiniz tamamen kesilmiştir. Bu karar nihai olup, hesap üzerinde herhangi bir hak ediş veya iade işlemi gerçekleştirilmeyecektir. Bilgilerinize sunarız. LordCasino Müşteri İlişkileri Departmanı

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Para Çekme Talebim Hesaba Geçmedi

6 Mayıs 16:26135

"Yaşadığım aksaklık sonrası destek ekibine ulaştım ve kısa süre içinde geri dönüş aldım. Sorun detaylı olarak incelendi ve çözüm sağlandı. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Lordcasino Para Çekim Talebi

25 Mayıs 11:0281

"Sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissettim. Süreç boyunca gerekli açıklamalar yapıldı ve kısa süre içinde çözüm sağlandı. Yardımcı olan herkese teşekkür ederim."