Yapılmayan İşlemler Ve Etkisiz Eksozom İçin Tam İade Talebi

Looken Estetik Sağlık Grubu İstanbul Nişantaşı kliniğinde önce koza kürü ve mezoterapi işlemleri için 7.000 TL ödedim. Ardından kaş altı dolgusu, göz altı vitamini ve canlı eksozom işlemlerinin de içinde olduğu bir paket için 52.000 TL daha ödeme yaptım. Kliniğe gittiğimde bu üç işlemden sadece canlı eksozom uygulandı, diğer iki işlem hiç yapılmadı.

Canlı eksozom sonrası bana, işlemin etkisini 2. Aydan sonra görmeye başlayacağım, 6. Ayda ise tam etkinin ortaya çıkacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen vücudumda veya cildimde en ufak bir değişim ya da olumlu etki görmedim. Ayrıca işlem sırasında mezoterapi ürünlerinin veya eksozomun benim yanımda açıldığını da görmedim, bu durum da bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Sonuç alamayınca kliniğe mesajla ulaşıp durumu bildirdim, beni ısrarla kliniğe çağırdılar ancak sağlık sorunlarım nedeniyle gidemediğim bir dönem oldu. Bugün geldiğimiz noktada kliniği tekrar arayarak hem hiç yapılmayan iki işlem hem de canlı eksozom dahil ödediğim tüm ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. İlk görüşmede IBAN bilgilerimi istemelerine rağmen sonrasında arayıp patronla görüştüklerini, bana eksozomu indirimli yaptıklarını, eğer kalan işlemleri yaptırmazsam ödediğim bedeli canlı eksozoma sayacaklarını ve herhangi bir iade yapmayacaklarını söylediler.

Hizmetin önemli bir kısmı hiç sunulmadığı, yapılan işlemden ise hiçbir fayda görmediğim ve başta anlatılanla şu an söylenenler tamamen çeliştiği için, koza kürü ve mezoterapiyle birlikte canlı eksozom ve yapılmayan tüm işlemler karşılığında ödediğim toplam bedelin eksiksiz iadesini talep ediyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.