PPF Kaplama Kısa Sürede Yırtıldı, Firma Hem Çözüm Sunmadı Hem De İlgisiz Davrandı

Togg T10X aracımın kaputuna Matt Garaj Llumar tarafından ppf uygulaması yaptırdım. Aracımız yıkanırken kaputtaki ppf filminde yırtılma meydana geldi. Aracı normal şekilde kullanırken böyle bir sorun yaşamamışken, basit bir yıkama sırasında bu kadar çabuk yırtılması uygulamanın kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradığımda, ana merkezde telefona çıkan bir hanımefendi oldukça üst perdeden, yardımcı olmaktan uzak bir üslupla konuştu ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hem yapılan işlemin arkasında durulmaması hem de bu konuşma tarzı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben, kaputtaki ppf kaplamanın hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aracımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.