to read complaints and reviews, or file yours.Liva Veterinerlik Kliniği (Beylikdüzü) Aşı Kayıtlarının Sisteme Hiç İşlenmemesi ve Tehdit
Yaklaşık dört senedir köpeğimi düzenli olarak Beylikdüzü Liva Veterinerlik Kliniği’ne götürüyorum. Köpeğimi sahiplendiğimde zaten çipliydi ve aşı karnesinde de çip numarası ve bilgiler açıkça yazılıydı. Ancak köpeğimizi sahiplenmeden önce götürüldüğü ilk klinikte yapılan hatadan dolayı çip Tarım ve Orman sistemine hiç kaydedilmemiş. Liva Veterinerlik Kliniği’nde görev yapan s** Bey ise bu açıktan faydalanıp yıllarca yaptırdığımız aşıların çipine işlendiğini söyledi, fakat gerçekte hiçbir kaydı sisteme geçmemiş. Bizi bu konuda dürüstçe bilgilendirseydi, önce çip kaydını düzelttirip ardından dört yıl boyunca yapılan tüm aşıların çip üzerine doğru şekilde kaydedilmesini sağlayabilirdik.
Dört yıl boyunca tüm aşılarını aynı klinikte, veteriner Se**Bey’e yaptırdık. Aşı karnesindeki tüm aşılar s**Bey’in mührüyle kayıtlı ve her işlemde sanki tüm kayıtlar eksiksiz tutuluyormuş gibi gösterildi. Daha sonra aşı kayıtlarının sisteme işlenmediğini öğrendiğimizde s** Bey, bu duruma dair net ve tatmin edici bir açıklama yapmak yerine, köpeğimin çipli olduğunu bile bilmiyormuş gibi davrandı. Oysa aşı karnesinin başında çip olduğu, çipin nerede olduğu gibi tüm bilgiler zaten yazılıydı.
Bu durumu kendisine sorduğumuzda ve neden aşıların sisteme hiç işlenmediğini sorguladığımızda, sakin bir açıklama yapmak yerine bize bağırdı ve özellikle ablamı tehdit etti. Çipin tarihiyle ilgili “Şikayet ederseniz ceza yersiniz, köpeğinizi alırlar bile” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı. Hem yıllardır aynı yere güvenip düzenli olarak gitmiş olmamıza rağmen aşı kayıtlarının sisteme hiç işlenmemesi, hem de üstüne bu şekilde tehdit edici ve saygısız bir üslup kullanılması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığımız bu süreç nedeniyle, Liva Veterinerlik Kliniği’nde görev yapan s**Bey hakkında gerekli resmi incelemenin yapılmasını ve bu davranışları nedeniyle cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Beylikdüzü Liva Veteriner Kliniği’nden köpeğimin çip ve aşı kayıtlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Köpeğim 4 yaşından biraz büyük ve 2 aylıkken sahiplendiğimiz günden, yaklaşık son 2 aya kadar düzenli olarak bu kliniğe götürdük. Köpeğimi ilk götürdüğümüzde, üzerinde zaten bir çip olduğunu söyleyen de Beylikdüzü Liva Veteriner Kliniği’ydi; ancak bu çipin sisteme işlenmediğini daha sonra öğrendik. Yıllardır köpeğimin tüm aşıları bu klinikte yapıldı, hepsi mühürlü aşılar olmasına rağmen sistemdeki çip sıkıntısını gördükleri halde bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
26 Aralık’ta Tarım ve Orman Bakanlığı kayıtlarında köpeğimin hiçbir aşısının görünmediğini fark ettik ve hemen Beylikdüzü Liva Veteriner Kliniği’nin sahibi ve yıllardır köpeğimin veterinerliğini yapan Selman Bey’i aradık. Köpeğimi oraya götürürkenki kayıtlar ve ödemeler ablamın üzerinde olduğu için önce ben kendisiyle görüştüm. Kendisine, bu durumun nasıl çözülebileceğini ve bu hatanın kendilerini de ilgilendirmesi gerektiğini sakin bir dille sorduğumda bana “Ben yönetim kurulu üyesiyim, istiyorsan şikayet etmeyi dene” tarzında bağırarak konuştu ve bu sorunun kendisini ilgilendirmediğini söyledi. Ben sadece sorunun nasıl çözüleceğini öğrenmek istediğimi belirttiğim halde üslubunu değiştirmeden konuşmaya devam etti ve ardından telefonu kapattı.
Daha sonra ablamı arayan Selman Bey, ablama “Ocak ayı geliyor, çipiniz yok, benimle zaman kaybetmek yerine o sorunu halletmeniz lazım, tek şikayetimle köpeğinizi aldırabilirim, ben istersem” şeklinde tehditkar bir ifadeyle konuştu. Hem yıllardır köpeğimin aşılarını yapıp bunları Tarım ve Orman Bakanlığı sistemine işlememeleri hem de üstüne bu şekilde tehdit edici ve kaba bir üslupla konuşmaları bizi hem maddi hem manevi olarak son derece mağdur etti.
Yıllardır güvenip emanet ettiğimiz canımızın aşılarının sisteme işlenmemiş olması, çip olduğunu bize bizzat bu kliniğin söylemesine rağmen bu kaydın doğru düzgün takip edilmemesi ve bu süreçte bize hiçbir bilgilendirme yapılmaması, üzerine bir de köpeğimizi elimizden aldırmakla tehdit edilmemiz kabul edilebilir bir durum değildir. Aşı kayıtlarının eksiksiz şekilde düzeltilmesini ve tarafımıza samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
