Şok Market’te Görülen Fiyat İle Kasada Alınan Ücret Arasındaki Fark Ve İade Talebi

08.10.2026 tarihinde Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Lipton 2 litrelik şeftali Ice Tea satın aldım. Reyonda ürünün altında 76 TL olarak görünen fiyata güvenerek ürünü aldım, ancak kasada benden 85 TL tahsil edildi.

Kasadaki görevliye fiyat farkını söylediğimde, durumu düzeltmek için hiçbir işlem yapmadı ve yalnızca “yapacağım bir şey yok” şeklinde cevap verdi. Ne fiyat etiketinin düzeltilmesi ne de benden alınan fazla tutarın iadesi yönünde herhangi bir adım atıldı.

Reyonda görünen fiyat ile kasada alınan fiyatın aynı olmaması ve çalışan tarafından konuyla ilgilenilmemesi, kurumsal bir market zincirine yakışmayan bir durum. Reyon fiyatının esas alınmasını, benden alınan fazla tutarın iadesini ve ilgili şube ile çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.