to read complaints and reviews, or file yours.Lion Kömür Türkiye Sistemde Hala “Hazırlanıyor” Olarak Görünüyor
Lion Kömür firmasının internet sitesi üzerinden 02.08.2026 tarihinde 1856 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadığı gibi, sistemde de hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
07.08.2026 tarihinde firma ile yaptığım görüşmede, ürünün 08.08.2026 tarihinde kargoya verileceği ve tahmini olarak 10.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihlerden sonra ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
17.08.2026 tarihinde firmanın WhatsApp hattı üzerinden siparişimin iptal edilerek ücret iadesi talebimi ilettim fakat bu talebime de hiçbir dönüş yapılmadı. 18.08.2026 tarihinde daha önce görüştüğüm ve şirketin internet sitesinde iletişim numarası olarak yer alan 0549 945 05 ** numarasını aradım, defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem siparişimin gönderilmemesi hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim kanallarının tamamen suskun kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra firmanın ticaret anlayışına kesinlikle güvenmiyorum ve kimseye bu firmadan alışveriş yapmasını önermiyorum. 02.08.2026 tarihli, 1856 numaralı ve 2.500,00 TL tutarındaki siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
