Kırılan Kulaklık İçin Acil Garanti Değişim Talebi

İzmir Torbalı’daki Forbest mağazasından birkaç ay önce Linkage lbk-06 model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri dikkatli ve normal şekilde kullanmama rağmen önce yaklaşık bir ay önce kulaklığın üst kısmı, bugün ise kulaklığın genişletme kısmı kırıldı. Kırılmaların tamamen plastik malzeme kalitesinin zayıf olmasından kaynaklandığını, herhangi bir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu kadar kısa sürede iki farklı yerden kırılan bir ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini istiyorum. Fişimi bulabildiğim takdirde ilgili belgenin fotoğrafını da sisteme ekleyeceğim.

Şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.